De transformatie van Melano: van groothandel naar een love-brand retailer

WOE 13:15 - 13:45

Dit is een presentatie van 2019

ISM eCompany

Melano maakte onlangs een grootse transformatie door: er vond een volledige rebranding plaats én het merk startte voor het eerst met D2C e-commerce. Krijg een uniek kijkje in de keuken van deze digitale transformatie en ontvang concrete tips voor alle uitdagingen die daarbij op Melano’s pad zijn komen.

  • Thema
    Customer Experience

    Customer experience is één van de toverwoorden van online verkoop, daarover is iedereen het wel eens. Maar hoe bereik je klanten effectief en hoe hou je ze tevreden? De diversiteit die soms nodig is om klanten goed te bedienen is enorm. De reeks presentaties binnen het thema Customer Experience is even divers. Van bedrijven die volledig online actief zijn tot organisaties in de zorgsector die voor een omslag staan.