Kan iedere klant jouw bestelknop vinden? De 15% die je nu niet bereikt

WED 14:45 - 15:15

Lecture hall 4

Thuiswinkel.org

Van alle ondervraagde e-commerce professionals vindt het merendeel (61%) dat hun website niet of nauwelijks geschikt is voor mensen met een beperking. Gemiste klant! Wist je namelijk dat meer dan twee miljoen Nederlanders een beperking hebben? Uit consumentenonderzoek blijkt dat de nodige verbeteringen juist ook door andere klanten worden gewaardeerd. Verschillende retailers leggen uit waarom zij het onderwerp belangrijk vinden. Tot slot introduceert de expertgroep een nieuwe tool die ook jou op weg kan helpen.