Program
Keynote
Chairman: Wijnand Jongen
-
Pim van der Feltz
Google Nederland
De top tips van Google om je groei te versnellen
Wed 10:45 Keynote
-
Kenneth Melchior
Zalando
Connected Retail: Bringing Online and Offline Together
Wed 12:00 Keynote
-
Gunjan Bhow
The Walt Disney Company
The customer is a relationship, not a transaction
Wed 13:15 Keynote
-
Danny Membre & Thijs van der Heide & René Watzema
RUMAG B.V. & RUMAG B.V. & RUMAG B.V.
The story of RUMAG.
Wed 14:30 Keynote
-
Ronald van Zetten
V&D Concept House BV
De terugkeer van V&D
Wed 15:45 Keynote
Lecture hall 1
Chairman: Daniel Ruff
-
Zo gebruik je B2B klant-data voor een gestructureerde E-commerce strategie
Kevin Reijnders (Bunzl Retail & Industry), Ruud van der Veer (Evoworks B.V.)
Wed 10:30 - 11:00Lecture hall 1 -
Wat is 'Content Marketing' nou eigenlijk precies?
Rens Verweij (VICE)
Wed 11:15 - 11:45Lecture hall 1 -
E-commerce Returns opportunity or threat?
Olaf Jansen (DHL Express Nederland), Hans Siebum (Salesupply)
Wed 12:00 - 12:30Lecture hall 1 -
Elke dag verbeteren met klantfeedback
Martijn Kleij (DHL Parcel), Malou Mulder (Wehkamp)
Wed 13:15 - 13:45Lecture hall 1 -
Gebruikersdata en A.I. als adviserend reukorgaan
Martijn van Rooy (Parfumado)
Wed 14:00 - 14:30Lecture hall 1 -
31,2% conversie stijging bij Dekbed-discounter.nl door een gepersonaliseerde cus...
Rik van den Wijngaard (Yellowgrape), Kevin Veenman (Dekbed-discounter.nl)
Wed 14:45 - 15:15Lecture hall 1 -
Waarom er niet een e-mail lifecycle bestaat, maar wel 100
Dennis Figge (Royal Schiphol Group)
Wed 15:30 - 16:00Lecture hall 1 -
Are your customers real? How fraud degrades growth
Gerry Carr (Ravelin)
Wed 16:15 - 16:45Lecture hall 1
Lecture hall 2
Chairman: Jan Mannaerts
-
Always open for good times: hoe McDonald’s het favoriete merk van Nederland blij...
Rik Vandewall (McDonald's)
Wed 10:30 - 11:00Lecture hall 2 -
Zoeken naar een goede partner voor je "achteraf" betalingen in een zo'n klant vr...
Valentin Braimaister (MultiSafepay), Constantijn Souren (Allekabels.nl)
Wed 11:15 - 11:45Lecture hall 2 -
Hoe Op=Op Voordeelshop met minder budget meer bereikt
Dion Fokkema (Op = Op Voordeelshop)
Wed 12:00 - 12:30Lecture hall 2 -
Gaan grote internationale handelsplatformen zoals Amazon en Alibaba ook de Neder...
Dirk Mulder (ING)
Wed 13:15 - 13:45Lecture hall 2 -
Een nuchtere kijk op e-commerce marketing van één van de grootste IT shops in Ne...
Tom Freriks (Evoworks B.V.), Jeroen te Wierik (Azerty)
Wed 14:00 - 14:30Lecture hall 2 -
F#CK, een review?! Hoe wij reviews inzetten als touchpoint binnen de Customer Jo...
Joël Dave Groen (Body&Fit Sportsnutrition BV)
Wed 14:45 - 15:15Lecture hall 2 -
De plek van marketplaces in het veranderende retaillandschap
Emile Valkestijn (NEWCRAFT)
Wed 15:30 - 16:00Lecture hall 2 -
Creëer orde in het oerwoud van KPI's: van directe indicatoren vs indirecte indic...
Jordy Freriks (Deloitte), Tiuri van Agten (Deloitte)
Wed 16:15 - 16:45Lecture hall 2
Lecture hall 3
-
De reis naar 60% van de B2B orders online
Jan Dirk Tijssen (Zijlstra B.V.)
Wed 10:30 - 11:00Lecture hall 3 -
Razendsnel F1 merchandising verkopen
Carlo Klaasse (Branded)
Wed 11:15 - 11:45Lecture hall 3 -
Meer rendement door een gezonde voorraad
Peter Bocken (Slimstock), Casper Kerkvliet (FonQ)
Wed 12:00 - 12:30Lecture hall 3 -
E-commerce Strategie
Armand van den Bos (Sana Commerce)
Wed 13:15 - 13:45Lecture hall 3 -
Het kan nog efficiënter: Een grote stap voor het verbeteren van verpakkingsdicht...
Herman Wagter (Connekt)
Wed 14:00 - 14:30Lecture hall 3 -
Datafeed management: een must voor B2B & B2C
Jonghaur Chia (Brandfield), IJsbrand ter Horst (Channable)
Wed 14:45 - 15:15Lecture hall 3 -
Growth hacking: een nieuwe manier van werken
Jeroen Kuppens (Sana Commerce)
Wed 15:30 - 16:00Lecture hall 3 -
Hoe traditionele ‘’offline’’ klanten te winnen in een digitale wereld
Pim Pernot (Installatiebalie.nl)
Wed 16:15 - 16:45Lecture hall 3
Lecture hall 4
Chairman: Tirso Tromp
-
Storytelling meets data: met klein team grote resultaten boeken
Petra van Dreumel (Bilderberg)
Wed 10:30 - 11:00Lecture hall 4 -
Welke innovatieve retail technologie helpt de retailer echt verder?
Tibert Verhagen (Centre for Market Insights, Hogeschool van Amsterdam), Jesse Weltevreden (Centre for Market Insights, Hogeschool van Amsterdam)
Wed 11:15 - 11:45Lecture hall 4 -
Waar ga jij morgen mee aan de slag?! - sessie vindbaarheid
Tim Hilhorst (Lidl), Ivo Vis (Marktplaats)
Wed 12:00 - 12:30Lecture hall 4 -
E=MC2 Extra’s = Meer Conversie2
Mitchell Bokhove (PostNL), Lennart Dekker (Winparts BV)
Wed 13:15 - 13:45Lecture hall 4 -
Van AVG naar e-Privacy, wat zijn de regels voor tracking op je website?
Matthias De Bruyne (DDMA (Data-Driven Marketing Association))
Wed 14:00 - 14:30Lecture hall 4 -
Kan iedere klant jouw bestelknop vinden? De 15% die je nu niet bereikt
Ron Beenen (Stichting Accessibility), Elaine Oldhoff (Thuiswinkel.org)
Wed 14:45 - 15:15Lecture hall 4 -
Van tankstations naar mobility hubs!
John Kolthof (CCV Group), Enny van de Velden (CCV Group)
Wed 15:30 - 16:00Lecture hall 4 -
Social Commerce als KLM's digitale sales engine
Larissa Koper (KLM Royal Dutch Airlines)
Wed 16:15 - 16:45Lecture hall 4
Lecture hall 5
Chairman: Amos Kater
-
Haal meer rendement uit je conversie-optimalisatie programma: concrete voorbeeld...
Wouter Wensing (ISM eCompany)
Wed 10:30 - 11:00Lecture hall 5 -
Dropshipment als 'growth engine' voor je (internationale) ambities
Kijo Oudshoorn (vidaXL)
Wed 11:15 - 11:45Lecture hall 5 -
Display Advertising: Meer conversies voor jouw webshop met succesvolle branding ...
Wouter Vink (Traffic Builders | Digital Marketing Intelligence)
Wed 12:00 - 12:30Lecture hall 5 -
Part of the Squads: working Agile within Thomas Cook
Marieke Mol (Thomas Cook)
Wed 13:15 - 13:45Lecture hall 5 -
Met jouw Duitse webshop opboksen tegen Amazon?
Andreas Giese (Dexport)
Wed 14:00 - 14:30Lecture hall 5 -
Do you LIKE what you EAT?
Ron Simpson (The Avocado Show)
Wed 14:45 - 15:15Lecture hall 5 -
De apotheek van de toekomst: Headless & conversational commerce
Wim La Haye (Bluebird Day), Rob Peters (MyHealthCares)
Wed 15:30 - 16:00Lecture hall 5 -
Eén e-commerce login? Verlaagt frictie en verhoogt conversie!
Just Hasselaar (Thuiswinkel.org), Joris Oomen (CM.com)
Wed 16:15 - 16:45Lecture hall 5
Lecture hall 6
Chairman: Art Klijn
-
Digital Experience
Michael Koopman (Episerver), Inge Rikkers-Pluijlaar (De Nieuwe Zaak)
Wed 10:30 - 11:00Lecture hall 6 -
Why PIM isn't enough?
Pieter van Herpen (Syndy.com)
Wed 11:15 - 11:45Lecture hall 6 -
How will brands survive in times of Amazon & Co.?
Till Hess (FOND OF), Boris Lockschin (Spryker)
Wed 12:00 - 12:30Lecture hall 6 -
Panel: Innovatie binnen de Retail: wat gaat er veranderen?!
Brigit Gerritse (NRW), Max Klijnstra (Otrium B.V.), Ron Simpson (The Avocado Show)
Wed 13:15 - 14:00Lecture hall 6 -
Magento & online marketing: 5 best practices voor uw webshop!
Collin de Boer (ISM eCompany)
Wed 14:45 - 15:15Lecture hall 6 -
Edtech opent ecommerce voor educatieve sector
Serge Bueters (Squla)
Wed 15:30 - 16:00Lecture hall 6 -
Wat maakt een organisatie game changing?
Roland Mulder (Gwynt), Erik Steketee (The People Side of Change)
Wed 16:15 - 16:45Lecture hall 6
Lecture hall 7
Chairman: Sander Berlinski & Esther van Rees
Theme: Customer Journey Optimization
Ambassador: ISM eCompany
-
AdWords automatisering: zo pak je het aan!
Ralph van Woensel (ISM eCompany)
Wed 10:30 - 11:00Lecture hall 7 -
Datagedreven conversie-optimalisatie op mobiel: zo verdubbel je je conversie!
Jurjen Jongejan (ISM eCompany)
Wed 11:15 - 11:45Lecture hall 7 -
Boost jouw klanttevredenheid met geoptimaliseerde site search
Lucas Freriks (Sooqr), Bart Wegink (Invest online)
Wed 12:00 - 12:30Lecture hall 7 -
De transformatie van Melano: van groothandel naar een love-brand retailer
Sander Berlinski (ISM eCompany)
Wed 13:15 - 13:45Lecture hall 7 -
Waar ga jij morgen mee aan de slag?! - Sessie starten met adverteren op een mark...
Jasper Stevens (Marktplaats), Otto van Oostveen (Maxima Kitchen Equipment)
Wed 14:00 - 14:30Lecture hall 7 -
Vanuit een 360° klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journey
Siebren van Bruggen (ISM eCompany)
Wed 14:45 - 15:15Lecture hall 7 -
Wat is de impact van blockchain op de retail(keten) op korte en lange termijn
Boudewijn Raessens (Fontys Hogeschool ), Stefan Taubert (Cryptotaub)
Wed 15:30 - 16:00Lecture hall 7 -
Klantcase Fred de la Bretoniere & Shabbies: uw merken versterken met branding, u...
Sander Lems (ISM eCompany)
Wed 16:15 - 16:45Lecture hall 7
Lecture hall 8
Chairman: Olivier Francken
Theme: E-mailmarketing Automation
Ambassador: Copernica Marketing Software
-
Succesvol A/B-testen in e-mailmarketing
Monique Zwanenburg (ISM eCompany)
Wed 10:30 - 11:00Lecture hall 8 -
Van onderbuikgevoel naar strategisch e-mailplan: zo word je succesvol binnen twe...
Marlies Kamphuis en Jasmijn Hemersma (Kees Smit Tuinmeubelen en Adwise - Your Digital Brain)
Wed 11:15 - 11:45Lecture hall 8 -
De online succesfactor: Omnichannel Automation
Michael Dekker (Amac | Apple Premium Reseller), Harmen Spijkers (Bookerz | Marketing automation)
Wed 12:00 - 12:30Lecture hall 8 -
Boost de conversie van uw e-mailcampagnes
Michelle Brinkhuis (ISM eCompany)
Wed 13:15 - 13:45Lecture hall 8 -
Hoe A.I. personalisatie bij voetbalshop.nl zorgt voor meer beleving, omzet en te...
Joris van Rossum (Voetbalshop.nl)
Wed 14:00 - 14:30Lecture hall 8 -
Re-Platforming: wat is het en wat komt er bij kijken?
Pascal Lagarde (Valtech)
Wed 14:45 - 15:15Lecture hall 8 -
Een persoonlijk wijnadvies door de Wijnbeurs
Karin Castenmiller (de Wijnbeurs)
Wed 15:30 - 16:00Lecture hall 8 -
De beste e-mailcampagnes van 2018
Olivier Francken (Copernica)
Wed 16:15 - 16:45Lecture hall 8
Lecture hall 9
Chairman: Hylko van Otterloo
-
Hoe Albert Heijn technologie inzet om de kassa overbodig te maken
Gijs Jongma (Ahold Delhaize), Joris Oomen (CM.com)
Wed 10:30 - 11:00Lecture hall 9 -
Het echte verschil tussen Magento en Shopware
Wibo van der Heide (Zeo B.V.)
Wed 11:15 - 11:45Lecture hall 9 -
De belangrijkste trends in e-commercemarketing voor 2019
Mark van den Berg (Spotler), Richard van Welie (Thuiswinkel.org)
Wed 12:00 - 12:30Lecture hall 9 -
De toekomst van e-commerce
John Lin (Bol.com )
Wed 13:15 - 13:45Lecture hall 9 -
Hoe LiveChat de conversie met 20% verhoogde bij Profile - banden en onderhoud.
Nick Blom (LiveChat Service B.V.), Tsjibbe Wiersma (Profile - Banden en onderhoud)
Wed 14:00 - 14:30Lecture hall 9 -
LOYALTY 3.0 op basis van betrouwbare 1-op-1 verbindingen op grote schaal
Marcel van Galen (Dappre)
Wed 14:45 - 15:15Lecture hall 9 -
Denken in kansen: Hoe Neleman wijn onderscheid wil maken in zijn e-commerce busi...
Derrick Neleman (Neleman Organic Wine)
Wed 15:30 - 16:00Lecture hall 9 -
Driving value through a relentless focus on customer centricity
Laura Pinilla (Vente-exclusive.com)
Wed 16:15 - 16:45Lecture hall 9
Lecture hall 10
Chairman: Krijn Schuurman
-
Customer Engagement: ‘Hoe bereik je de optimale klantbeleving en verbondenheid’?
Jos Schreurs (Squadra), Sandy Zwanepol Klinkmeijer (Bijenkorf)
Wed 10:30 - 11:00Lecture hall 10 -
Hoe te innoveren met kinetic email
Hessel Boschma (VodafoneZiggo)
Wed 11:15 - 11:45Lecture hall 10 -
Poederbaas - van zelfgebreide mutsen naar hip en internationaal wintersportmerk
Jeroen Dekker (Active Ants Ecommerce Logistiek ), Stenmar IJff (Poederbaas.com)
Wed 12:00 - 12:30Lecture hall 10 -
Content als motor van conversie-optimalisatie
Paul Bernaert (Voetbal International)
Wed 13:15 - 13:45Lecture hall 10 -
Zo verduurzaam je jouw webwinkel
Ellen de Lange (Thuiswinkel.org), Marielle van Spronsen (PostNL)
Wed 14:00 - 14:30Lecture hall 10 -
De realisatie van een innovatieve betaalmethode
Jeroen Manders (BZTRS Agency), Patrick van de Graaf (In3 (Capayable))
Wed 14:45 - 15:15Lecture hall 10 -
Duurzaam bezorgen via een cityhub; iets voor mij?
Willem Boverhof (Fietskoeriers.nl ), Ellen de Lange (Thuiswinkel.org)
Wed 15:30 - 16:00Lecture hall 10 -
Naar een webshop ervaring op marktplaatsen
Wisse Koedam (Brenger)
Wed 16:15 - 16:45Lecture hall 10
Lecture hall 11
Chairman: Guido Jansen
-
Akeneo: the foundation of Online expansion at Obelink
Tanguy Meriadec (Akeneo)
Wed 10:40 - 11:00Lecture hall 11 -
Next Level Google Shopping
Alex van de Pol (ADchieve B.V.)
Wed 11:10 - 11:30Lecture hall 11 -
Retouren: Cruciaal voor online succes!
Stefanie Tempelaars (PostNL)
Wed 11:40 - 12:00Lecture hall 11 -
Boost je internationale conversie met de juiste lokalisatiestrategie
Charlene Azie (TextMaster)
Wed 12:10 - 12:30Lecture hall 11 -
Google Ads: Zó win je nieuwe klanten met Keywords én Personalisatie in 2019
Mark van Hattum (MvH Media)
Wed 13:00 - 13:20Lecture hall 11 -
De kracht van social proof in marketing
Chris van Dongen (Trustpilot)
Wed 13:30 - 13:50Lecture hall 11 -
De e-commerce aanpak voor gevorderden
Johan Smits (Yellowgrape)
Wed 14:00 - 14:20Lecture hall 11 -
Blijven groeien met de juiste dosis logistieke multivitaminen
Ronald Metselaar (PostNL)
Wed 14:30 - 14:50Lecture hall 11 -
Zó haal je meer resultaat uit je SEO in 2019
Mark van Hattum (MvH Media)
Wed 15:00 - 15:20Lecture hall 11 -
Magento 2 in een retailomgeving: do's and don'ts
Stefan de Jong (Kega)
Wed 15:30 - 15:50Lecture hall 11 -
De noodzaak van goede productfoto's
Roald Ploegmakers (Orbitvu Benelux)
Wed 16:00 - 16:20Lecture hall 11 -
Waarom de toekomst van betalen mobiel is, ook voor jouw webwinkel
Guido Vermeent (Payconiq)
Wed 16:30 - 16:50Lecture hall 11
Keynote
Chairman: Wijnand Jongen
-
Aukeline Tolman
Uber Eats
De impact van technologie op de toekomst van het eten
Thu 10:45 Keynote
-
Ken Fontijn
MediaMarkt Nederland
Het staat vast: bij MediaMarkt zal na 20 jaar alles anders gaan.
Thu 12:00 Keynote
-
Antoine Brouwer
fonQ
Ontdekking en inspiratie: de volgende fase van ecommerce
Thu 13:15 Keynote
-
Huub Vermeulen
Bol.com
Transformatie van winkel naar platform
Thu 14:30 Keynote
-
Tom Coronel
Create2Fit
Geannuleerd: Presentatie gegeven door Tom Coronel
Thu 15:45 Keynote
Lecture hall 1
Chairman: Daniel Ruff
-
Videoland: Building a local hero in a global Subscription VOD market
Jendrik Timm (RTL)
Thu 10:30 - 11:00Lecture hall 1 -
Een nuchtere kijk op e-commerce marketing van één van de grootste IT shops in Ne...
Tom Freriks (Evoworks B.V.), Jeroen te Wierik (Azerty)
Thu 11:15 - 11:45Lecture hall 1 -
De toekomst van inbound E-commerce logistiek
Jarell Habets (Shypple), Michiel van Wandelen (Shypple)
Thu 12:00 - 12:30Lecture hall 1 -
Hoe CliniClowns data inzet om de website te optimaliseren
Cheyenne Crucq (CliniClowns)
Thu 13:15 - 13:45Lecture hall 1 -
Zo gebruik je B2B klant-data voor een gestructureerde E-commerce strategie
Kevin Reijnders (Bunzl Retail & Industry), Ruud van der Veer (Evoworks B.V.)
Thu 14:00 - 14:30Lecture hall 1 -
PostNL en Coca-Cola vinden manier om productinnovaties snel op de markt te breng...
Sandra Bosma (PostNL), Arjan Wiertz (Coca-Cola European Partners)
Thu 14:45 - 15:15Lecture hall 1 -
De rebranding van het 51-jarige eci naar het splinternieuwe BookSpot
Jeroen van der Meulen (BookSpot)
Thu 15:30 - 16:00Lecture hall 1 -
Waarom Jeans Centre online harder groeit dan de markt?
Paul Hanifer (Jeans Centre)
Thu 16:15 - 16:45Lecture hall 1
Lecture hall 2
Chairman: Ellen den Ouden
-
Hoe Tikkie de conversie van je checkout verhoogt
Freek de Steenwinkel (Tikkie)
Thu 10:30 - 11:00Lecture hall 2 -
Connected stores, hoe verbonden is jouw bedrijf met je klant?
Jeroen de Graaf (Ematters; Marketing & data engineers), Thijs Schouten (Intergamma)
Thu 11:15 - 11:45Lecture hall 2 -
Elke dag verbeteren met klantfeedback
Martijn Kleij (DHL Parcel), Malou Mulder (Wehkamp)
Thu 12:00 - 12:30Lecture hall 2 -
“Same day delivery: Hype of serieuze concurrent van next day ?
Raimon Gort (Kieskeurig.nl), Pascal Van Beek (UC Group)
Thu 13:15 - 13:45Lecture hall 2 -
Geannuleerd: De opkomst van de platformeconomie in een veranderende arbeidsmarkt...
Paul Eggink (Temper)
Thu 14:00 - 14:30Lecture hall 2 -
Hoe Landal GreenParks een verdubbeling van het aantal online bestellingen heeft ...
Bas Vaanholt (CCV Shop), Michael Verhagen (Landal GreenParks BV)
Thu 14:45 - 15:15Lecture hall 2 -
E-commerce in het Betaald Voetbal: de case van Feyenoord!
Kevin Stolze (Feyenoord Rotterdam), Ted van Berkel (Feyenoord Rotterdam)
Thu 15:30 - 16:00Lecture hall 2 -
Lokale logistieke oplossingen voor omnichannel retailers
Willem Boverhof (Fietskoeriers.nl ), Paul Buijs (Rijksuniversiteit Groningen)
Thu 16:15 - 16:45Lecture hall 2
Lecture hall 3
Chairman: Harm Jan Luth
-
Experimentation as a growth strategy at Booking.com
Jorden Lentze (Booking.com)
Thu 10:30 - 11:00Lecture hall 3 -
21% conversie stijging bij de koopjesjagers van Voordeelvanger.nl
Rik van den Wijngaard (Yellowgrape), Remon van Hooijdonk (VoordeelVanger.nl)
Thu 11:15 - 11:45Lecture hall 3 -
Retail richting 2030
Kim Ellerman (Q&A)
Thu 12:00 - 12:30Lecture hall 3 -
Hoe e-commerce en mobiel betalen het straatbeeld bepalen.
Joris Oomen (CM.com), Koen Thomassen (CM.com)
Thu 13:15 - 13:45Lecture hall 3 -
Mobile as the new storefront
Tim Akkerman (bol.com), Michael de Groot (Karwei.nl / Gamma.nl & Gamma.be)
Thu 14:00 - 14:30Lecture hall 3 -
Swapfiets - Schalen met te gekke customer service
Martijn Obers (Swapfiets)
Thu 14:45 - 15:15Lecture hall 3 -
50Five's Expansion Across Europe - success story of a pure player in smart devic...
Florent Sabourin (Smile), Davide Scalora (50Five)
Thu 15:30 - 16:00Lecture hall 3 -
Inzet van de smartphone voor het boosten van OFFLINE traffic
Emile Muijsson (Stocard)
Thu 16:15 - 16:45Lecture hall 3
Lecture hall 4
Chairman: Mark Booster
-
Content creatie voor de nieuwe generatie
Tim van der Wiel (GoSpooky en Speaky)
Thu 10:30 - 11:00Lecture hall 4 -
Hoe Happinez de transitie maakt van magazine naar online community
Timo Fleer (Zeo B.V.), Tess Warmerdam (Happinez)
Thu 11:15 - 11:45Lecture hall 4 -
From e-commerce to sub-commerce: Bringing subscription into a grocery delivery m...
Jonas Erich (Marley Spoon)
Thu 12:00 - 12:30Lecture hall 4 -
Do's en don'ts bij verkopen via een platform
Tina Gosravani (Business Doe Je), Sander Roex (Business Doe Je)
Thu 13:15 - 13:45Lecture hall 4 -
Ontdek hoe Babboe meer conversie haalt uit e-mailmarketing binnen de omnichannel...
Tim Bout (Spotler), Teresa Lobosco (Babboe)
Thu 14:00 - 14:30Lecture hall 4 -
ShoppingTomorrow: futureproof in digital commerce
Inge Demoed (Thuiswinkel.org/ShoppingTomorrow)
Thu 14:45 - 15:15Lecture hall 4 -
Conversational Commerce, op weg naar volwassenheid
Axel Groothuis (Magnus), Bob Jaspers Focks (Cavallaro Napoli), Wim La Haye (Bluebird Day)
Thu 15:30 - 16:00Lecture hall 4 -
Online versnellen door digitale transformatie bij NS international
Jos Blok (NS-International)
Thu 16:15 - 16:45Lecture hall 4
Lecture hall 5
Chairman: Frank Loots
-
E-commerce logistiek gaat de winkelstraat veranderen!
Nicol Saaltink (Rijksuniversiteit Groningen)
Thu 10:30 - 11:00Lecture hall 5 -
Het webshopmodel is dood. Dit is het verdienmodel van het komende decennia
Marco Coninx (Verover Europa)
Thu 11:15 - 11:45Lecture hall 5 -
PWA met Magento: zo pak je het aan!
Remco Dekkers (ISM eCompany)
Thu 12:00 - 12:30Lecture hall 5 -
Drop-shipping - met vallen en opstaan
Joost Kamstra (Sissy-Boy)
Thu 13:15 - 13:45Lecture hall 5 -
Omnichannel in de fashion (e)commerce
Sander Goedhart (Divide)
Thu 14:00 - 14:30Lecture hall 5 -
Succesvol B2B e-commerce binnen complexe organisatie
Jean Paul Schriek (Eight Lakes Group)
Thu 14:45 - 15:15Lecture hall 5 -
Helloprint: Growth hacking the printing industry
Sebastiaan Ram (Helloprint)
Thu 15:30 - 16:00Lecture hall 5 -
Dé laatste neuromarketing inzichten voor meer conversie
Tim Zuidgeest (ST&T Research)
Thu 16:15 - 16:45Lecture hall 5
Lecture hall 6
Chairman: John Ruijsch
-
Meer rendement door een gezonde voorraad
Peter Bocken (Slimstock), Casper Kerkvliet (FonQ)
Thu 10:30 - 11:00Lecture hall 6 -
Woodwatch: klantenservice als middel voor een verhoogde klantbeleving
Kevin van der Veer (Woodwatch)
Thu 11:15 - 11:45Lecture hall 6 -
Veel concrete tips voor meer rendement uit je conversie-optimalisatie programma
Rudger de Groot (MintMinds), Jurjen Jongejan (ISM eCompany), Jurrien Schouten
Thu 12:00 - 12:30Lecture hall 6 -
Hoe een sterk RF model & AI kunnen zorgen voor terugkerende klanten
Marco Piombo (JDC/Dignify)
Thu 12:35 - 13:05Lecture hall 6 -
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders Traveldeal en Euroknaller!
Bart van den Hengel (Traveldeal.nl | Euroknaller.nl)
Thu 13:15 - 13:45Lecture hall 6 -
A.I. For Marketing (No Codes Required)
David Arnoux (Growth Tribe)
Thu 14:00 - 14:30Lecture hall 6 -
Buurtbewoner als pakketbezorger
Kees Jan Roodbergen (Rijksuniversiteit Groningen)
Thu 14:45 - 15:15Lecture hall 6 -
Cyberdreigingen in de e-commerce wereld
Hans Minten (Wehkamp / Digicy.Cloud), Thomas Stols (Computest)
Thu 15:30 - 16:00Lecture hall 6 -
Van webshop naar commerce platform: de verbouwing van de grootste Van Gils brand...
Arjan Hoeks (Van Gils), Gijs Hoondert (XSARUS Digital Commerce)
Thu 16:15 - 16:45Lecture hall 6
Lecture hall 7
Chairman: Paul Alfing
-
Zo schrijf je een influencer marketing campagne concept!
Dorit Roest (The Influencers Movement)
Thu 10:30 - 11:00Lecture hall 7 -
Data & psychologie: zo verdubbel je de conversie uit e-mailmarketing!
Jurjen Jongejan (ISM eCompany)
Thu 11:15 - 11:45Lecture hall 7 -
Die AVG: hoe staat het daarmee?
Vincent Romviel (Thuiswinkel.org)
Thu 12:00 - 12:30Lecture hall 7 -
Superwinkel.nl: Online marketing op eigen wijze!
Maikel Robben (Superwinkel.nl)
Thu 13:15 - 13:45Lecture hall 7 -
Verbeter je conversie en UX dankzij usability onderzoek
Danny Loeffen (ISM eCompany)
Thu 14:00 - 14:30Lecture hall 7 -
Design thinking voor een circulaire economie
Michiel Rutteman (Capgemini)
Thu 14:45 - 15:15Lecture hall 7 -
Klantretentie en klantloyaliteit in de praktijk: tips en tricks
Sander Ligthart (JOSH V)
Thu 15:30 - 16:00Lecture hall 7 -
Klantgedrag stimuleren en afremmen: priming, persuading & escalation prevention
Mischa Coster MA MSc (Grey Matters)
Thu 16:15 - 16:45Lecture hall 7
Lecture hall 8
Chairman: Jeroen Lausberg
-
See, Think, customers Don't Care...
Sander Kwint (Brandfield)
Thu 10:30 - 11:00Lecture hall 8 -
A Story Of Growth – (From a short guy?)
Dave Powell (TomTom)
Thu 11:15 - 11:45Lecture hall 8 -
Personalisatie 2.0! Data gedreven personalisatie via e-mail, website en display ...
Karel Vos (Weekendjeweg.nl)
Thu 12:00 - 12:30Lecture hall 8 -
De ROI van Online Marketing Maturity
Martine Dijkstra (Studio linkshandig), Bas Peters (SAMR Marktvinders), Paul te Velthuis (Bizerba Nederland)
Thu 13:15 - 13:45Lecture hall 8 -
Waar ga jij morgen mee aan de slag?! - sessie advertenties die werken
Dennis van der Velden (Maxima Kitchen Equipment), Ivo Vis (Marktplaats)
Thu 14:00 - 14:30Lecture hall 8 -
Hoe zet je influencer marketing in om je doelstellingen te behalen?
Meryl Smeets (Traffic Builders)
Thu 14:45 - 15:15Lecture hall 8 -
Handmatig werk in een digital age: where the story ends
Edward Stapel (Belvilla)
Thu 15:30 - 16:00Lecture hall 8 -
Bidfood: van groothandel naar online platform
Wieteke Lankhaar (Bidfood)
Thu 16:15 - 16:45Lecture hall 8
Lecture hall 9
Chairman: Hans Spaan
-
b2b opportunities
Nancy Joseph (Thuiswinkel.org)
Thu 10:30 - 11:00Lecture hall 9 -
Waar ga jij morgen mee aan de slag?! - Sessie adverteren in meerdere landen
Tim Hilhorst (Lidl), Stanja Mau-Sjoe (Marktplaats)
Thu 11:15 - 11:45Lecture hall 9 -
SmartHome - The Next Level Commerce
Hans Den Adel (Worldline), Esther Groen (INNOPAY)
Thu 12:00 - 12:30Lecture hall 9 -
E=MC2 Extra’s = Meer Conversie2
Mitchell Bokhove (PostNL), Lennart Dekker (Winparts BV)
Thu 13:15 - 13:45Lecture hall 9 -
Elke minuut telt: Van Same Day naar sub 20 minuten. Delivery vanuit de optiek va...
Nicky Claeys (Domino's)
Thu 14:00 - 14:30Lecture hall 9 -
De realiteit van RFID: accurate voorraden en een beter salesproces
Loek Boortman (GS1 Nederland), Sijbrand Smit (Smitmode)
Thu 14:45 - 15:15Lecture hall 9 -
Segmentatie & Personalisatie in Email
Marit van Rozendaal (Gall & Gall)
Thu 15:30 - 16:00Lecture hall 9 -
Zonnebrillen.com@GrandVision Benelux - terugblik op jaar 1
Mischa Tan (Zonnebrillen.com / GrandVision Benelux)
Thu 16:15 - 16:45Lecture hall 9
Lecture hall 10
Chairman: Jan Mannaerts
-
Hoe zorg je voor de perfecte samenhang tussen Offline & Online?
Danny ten Nijenhuis (ThePhoneLab)
Thu 10:30 - 11:00Lecture hall 10 -
Zo voorkomt u de 5 grootste fouten met SEO
Kees Beckeringh (ISM eCompany)
Thu 11:15 - 11:45Lecture hall 10 -
Hoe tegendraads ondernemen leidt tot de ideale betaalstrategie
Maurits Dekker (Buckaroo), Joost Ronnes (Tele2)
Thu 12:00 - 12:30Lecture hall 10 -
Groeiend voordeel met headless e-commerce
Nadine Teeuwen (Budgetplant)
Thu 12:35 - 13:05Lecture hall 10 -
Twee use cases uit de PIM Expertgroep : “User Generated Content" en "Voice Comme...
Michael Matheij (Dorel Juvenile), Guus van de Mond (Squadra Machine Learning Company), Maurice van der Leeden (Detailresult Groep)
Thu 13:15 - 13:45Lecture hall 10 -
Digitalisering: Reversing the Chain
Harry van der Zee (Micro Fashion)
Thu 14:00 - 14:30Lecture hall 10 -
Expert panel: Uitdagingen en succesfactoren in Omnichannel Commerce
Tu Ngo (Accenture Interactive), Maarten Timmerman-Zubani (Accenture Interactive), Eefje Vogels (Swinkels Family Brewers )
Thu 14:45 - 15:15Lecture hall 10 -
De inspirerende online toverformule van Dille & Kamille
Arnout Baas (Dille & Kamille)
Thu 15:30 - 16:00Lecture hall 10 -
100% klantgroei door crossmediale campagne
Bernedien Brouwer (Warmteservice), Uri Glibota (Gracious)
Thu 16:15 - 16:45Lecture hall 10
Lecture hall 11
Chairman: Geert Reynders
-
Vanzelfsprekend 50% conversieverhoging
Kelly Pauw (PAY)
Thu 10:40 - 11:00Lecture hall 11 -
Boost jouw klanttevredenheid met geoptimaliseerde site search
Lucas Freriks (Sooqr), Bart Wegink (Invest online)
Thu 11:10 - 11:30Lecture hall 11 -
Retouren: Cruciaal voor online succes!
Stefanie Tempelaars (PostNL)
Thu 11:40 - 12:00Lecture hall 11 -
SEO & Magento. Betere SEO resultaten én meer conversie met deze tips
Mark van Hattum (MvH Media)
Thu 12:10 - 12:30Lecture hall 11 -
Meer conversie uit je LiveChat
Nick Blom (LiveChat Service B.V.)
Thu 13:00 - 13:20Lecture hall 11 -
Next Level Google Shopping
Alex van de Pol (ADchieve B.V.)
Thu 13:30 - 13:50Lecture hall 11 -
Google Ads: 9 tips voor meer resultaat uit SEA in 2019
Mark van Hattum (MvH Media)
Thu 14:00 - 14:20Lecture hall 11 -
Blijven groeien met de juiste dosis logistieke multivitaminen
Ronald Metselaar (PostNL)
Thu 14:30 - 14:50Lecture hall 11 -
Circulariteit in de online economie
Mark Tilstra (Wecycle), Rob Wierenga (Uneto-Vni | Techniek Nederland)
Thu 15:00 - 15:20Lecture hall 11 -
Hoe Braumarkt door effectieve e-mail marketing marktleider blijft
Sebastian Busch (Braumarkt), Wouter Steenkist (MailCampaigns)
Thu 15:30 - 15:50Lecture hall 11 -
Magento 20/20: Delivering Exceptional Commerce Experiences
Ray Bogman (Magento, an Adobe company)(Magento, An Adobe Company 2019)
Thu 16:00 - 16:20Lecture hall 11 -
Hoe je e-mailmarketing omzetverhogend inzet in e-commerce...
Youri Meuleman (MailBlue B.V.)
Thu 16:30 - 16:50Lecture hall 11