Omnichannel: van buzzword naar realiteit bij Miss Etam

THU 11:15 - 11:45

This is a 2018 presentation

Omnichannel is één van de vele buzzwords die je tijdens de Webwinkelvakdagen zult horen. Omnichannel is een, zoals op Emerce omschreven, "geëvolueerde variant van multichannel" waarbij de focus wordt verlegd van de verkoop via verschillende kanalen naar één afgestemde ervaring voor de klant op elk kanaal. Klinkt allemaal heel mooi, maar in de praktijk is het een behoorlijke uitdaging. Een uitdaging die Dept & Miss Etam met beide handen hebben aangegrepen. Tijdens deze sessie laten we zien met welke slimme toepassingen wij een steeds beter inzicht krijgen in het online & offline shopping gedrag bij Miss Etam en hoe wij deze inzichten gebruiken in campagnes. Een sessie die je als retailer niet wilt missen.

Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Expand Online.