E-commerce volgens Centralpoint: B2C-standaard in een B2B-omgeving

Terwijl veel B2B-bedrijven nog worstelen met e-commerce, zijn er ook die al jaren succesvol online verkopen. Centralpoint.nl bestaat dit jaar vijftien jaar en zet voor het eerst meer dan 150 miljoen euro om. Welke ontwikkeling maakt deze online aanbieder van IT-producten door? Over een B2C-aanpak in een B2B-omgeving. 

Centralpoint heeft jarenlang gewerkt aan het vervolmaken van zijn online verkoopformule. Waren zakelijke klanten in het begin nog wantrouwig - ‘zit er geen steen in die doos?’ - na vijftien jaar heeft het Amstelveense bedrijf circa één miljoen producten in het assortiment en bedient het jaarlijks zo’n honderdvijftigduizend klanten. De ambities zijn er nog steeds: tot de top drie behoren van hardwaredienstverleners in de Benelux.