De klant als uitgangspunt bij Omoda. Betere klantbeleving dankzij een duidelijke omnichannelstrategie.

Nog voordat iemand van ‘omnichannel’ had gehoord, was Omoda daar al mee bezig. Voorafgaand aan de lancering van de webshop in 2007 werd al besloten dat er geen onderscheid gemaakt moest worden tussen kanalen. Iedere beleving bij Omoda is, ongeacht kanaal of locatie, overal gelijk. Hoe doen ze dat? Welke activiteiten horen daarbij? Ontdek het omnichannel succes van Omoda tijdens deze lezing.