Minder stress, meer leuke dingen doen — Hoe Toppy pioniert met guided selling en het e-commerce spel anders speelt

DIN 16:15 - 16:45

Lezingenzaal 11

Aiden

Online een warmtepomp, kajak of tent kopen? Dat gaat vaak niet (t)op. Behalve dan bij Toppy! Sinds 2021 pionieren Toppy en Aiden op het vlak van ‘guided selling’: advies zoals in de winkel, maar dan online. Drie jaar en 40 keuzehulpen later delen Jeroen (CEO Toppy) en Marja (CEO Aiden) hun belangrijkste lessen én resultaten.

Thema('s):

Customer experience