Experts aan het woord
in podcasts:

Wat ooit begon als een start-up is inmiddels in zeven jaar tijd uitgegroeid tot een speler met 50 miljoen euro omzet. Yalmar Mekelenkamp, Chief Data Officer bij Toeleveringonline.nl, deelt in deze aflevering hoe data een cruciale rol speelt in de duurzame groei van het bedrijf. Van klantretentie tot optimalisatie: data wordt in alle lagen van de organisatie ingezet.

Hoe realiseer je een exclusieve klantervaring zonder gebruik te maken van kortingen en prijsverlagingen? In deze aflevering vertelt Désiree Laureijssen, lead e-commerce B2C-stores bij Studio Anneloes, over hun innovatieve aanpak en klantgerichte strategie waarbij de klant centraal staat. Studio Anneloes is een toonaangevend Nederlands kledingmerk waarbij duurzame en tijdloze collecties centraal staan. Welke uitdagingen komen er kijken bij het centraal stellen van de klant?

Hoe kun je als e-commerce ondernemer duurzaamheid kunnen integreren in je bedrijfsmodel? Of worstel je met hoe je kunt omgaan met retourproducten? In deze aflevering deelt Daan, mede-oprichting van 95percent.nl, hoe hij een succesvol bedrijf heeft opgebouwd door retourschoenen van grote retailers op te komen, te repareren en met flinke kortingen online te verkopen. Je leert over de uitdagingen en kansen in dit unieke businessmodel, van logistiek tot marketing.

Hoe blijf je winstgevend op bol.com, waar de concurrentie steeds groter wordt? In deze aflevering deelt Lars Hurkmans, medeoprichter van Marktmentor, zijn inzichten in het ontwikkelen van effectieve verkoopstrategieën voor bol.com-verkopers. Leer hoe je marktonderzoek effectief inzet, prijsstrategieën optimaliseert en je advertenties slim gebruikt om je producten beter zichtbaar te maken. Lars biedt praktische tips voor zowel private label als bulkverkopers en legt uit hoe je je kunt onderscheiden op de drukke marktplaats van bol.com.

Hoe behoud je focus en controle bij snelle bedrijfsgroei? In deze aflevering deelt René van der Zel, oprichter van XXL Nutrition, zijn strategieën voor duurzame e-commerce groei. Met een omzet van 80 miljoen euro en een sterke positie in de sportvoedingsmarkt, deelt René zijn aanpak voor balans tussen ambitie en efficiëntie. Ontdek hoe je interne processen en externe expertise combineert, een kostenbewuste mindset ontwikkelt en strategische investeringen doet die waarde toevoegen. 

Hoe zorg je ervoor dat jouw premium merkbeleving consistent blijft, zowel op je eigen online platform als in fysieke winkels? In deze aflevering deelt Jurryt van Arend, directeur Digital and Customer Experience bij Joolz, zijn ervaring in het navigeren tussen e-commerce en retail. Leer hoe je rijke, klantgerichte content inzet, de samenwerking met retailers optimaliseert en het belang van klantdata in de customer journey benut om de merkbeleving te versterken.
Deze aflevering biedt waardevolle inzichten voor premium merken die zowel online als offline de klantbeleving willen verbeteren en een consistente merkidentiteit willen waarborgen.

Hoe bouw je een e-commerce imperium met… zand? In deze aflevering onthult Melissa Buijens (Zandcompleet.nl) hoe ze zonder Google of dure ads 3 miljoen mensen bereikte. Slimme content, sterke branding en vrachtwagens vol zand—ontdek haar strategieën en til jouw e-commerce naar een hoger niveau!

Hoe maak je als e-commerce ondernemer de juiste keuze voor opvulmateriaal dat zowel productbescherming als duurzaamheid optimaliseert? In deze aflevering deelt Bjorn van Lieshout van Van Lieshout Packaging zijn inzichten over de impact van verpakkingskeuzes op logistiek en kosten. Ontdek de voor- en nadelen van verschillende opvulmaterialen zoals luchtzakjes, papier en biologisch afbreekbare alternatieven en hoe je jouw verpakkingsproces kunt optimaliseren voor een efficiëntere en duurzamere bedrijfsvoering.

Hoe maak je als e-commerce ondernemer de juiste keuzes voor een platform dat zowel kostenefficiënt als prestatiegericht is? In deze aflevering deelt Sanne Bolkenstein van Hyvia haar inzichten over de total cost of ownership en performance van e-commerce platforms. Ontdek de balans tussen kosten en prestaties en hoe de keuze tussen SaaS en open source oplossingen je bedrijf op lange termijn beïnvloedt.

Hoe houd je als e-commerce ondernemer grip op de steeds complexer wordende wereld van betalingen? Deze aflevering zit boordevol waardevolle tips en strategische inzichten voor duurzame groei in de e-commerce.

Ontdek hoe je als e-commerce ondernemer persoonlijke aandacht in fulfillment kunt inzetten om je merkbeleving te versterken én klanttevredenheid te verhogen. Simone Visser, oprichter van Sipack, deelt haar inzichten en praktische tips om groei te realiseren zonder in te leveren op kwaliteit.

Ontdek hoe achteraf betalen meer is dan alleen betaalgemak en een cruciale rol speelt in het opbouwen van vertrouwen, het verbeteren van de klantreis en het verhogen van je conversie. Een must-listen voor e-commerce professionals die hun webshop naar een hoger niveau willen tillen!

Efficiënt verzenden kan het verschil maken! In de nieuwste aflevering van Op Weg naar 20 Miljoen bespreekt Virgil Swagemakers, medeoprichter van Innosend, hoe je met een multi-carrier verzendstrategie tijd en kosten bespaart. Leer hoe je jouw logistiek optimaliseert en je webshop voorbereidt op internationale groei. 

Niks is zo uitdagend voor e-commerce ondernemers als opvallen in Google Shopping. In de nieuwste aflevering van Op Weg naar 20 Miljoen deelt Wouter Veenboer, CEO van Producthero, hoe je met zijn 'labelizer methode' meer controle krijgt over je campagnes. Ontdek hoe je je budget slim inzet, je relevantie vergroot en je concurrentiepositie versterkt.

In deze aflevering deelt Joost van Leeuwen van House Du Champagne zijn tips voor e-commerce ondernemers in seizoensgebonden markten. Hij bespreekt hoe je omgaat met pieken en dalen in de verkoop, het belang van directe relaties met boeren en innovatieve strategieën zoals een abonnementsvorm. Een must-listen voor wie seizoensfluctuaties wil omzetten in groeikansen.

Marco Janssen van Horren.com vertelt hoe je kunt groeien door je te richten op een niche. Zijn bedrijf focust op acht basisproducten en investeert in eigen productontwikkeling en merkopbouw. Deze aflevering biedt waardevolle inzichten voor e-commerce ondernemers die willen groeien door te specialiseren en klantrelaties te versterken.

David de Jong, CEO van VonWood, bespreekt de digitalisering van de houthandel met een uniek B2B-platform. Hij deelt zijn aanpak om weerstand tegen technologie te overwinnen en klanten mee te nemen in de transitie. Ook vertelt hij over de acquisitiestrategie en groeiplannen van VonWood.

Niels Arts van Clonable deelt inzichten over internationalisatie voor e-commerce bedrijven. Van vertalingen en marktonderzoek tot platformaanpassingen en logistiek, Niels legt uit hoe je succesvol internationaal kunt groeien. Ontdek praktische tips over marktselectie, concurrentie en technische instellingen. Een must voor bedrijven die internationaal willen uitbreiden.

In deze aflevering deelt Joey Buys van BBQ Experience Center hoe klantbeleving en merkidentiteit de groei van e-commerce kunnen versnellen. Thomas en Muhammed laten zien hoe experience centers en workshops klantbinding versterken zonder te concurreren op prijs. Leer hoe een omnichannel aanpak en merkambassadeurs bijdragen aan betere retentie en de toekomst van je webshop.

Ontdek hoe slimme automations, klantinzicht en gedragsgebaseerde e-mails conversieratio's kunnen verbeteren. Youri deelt tips over het opzetten van welkomsttunnels, het verhogen van conversie via verlaten winkelwagentjes en het vermijden van veelvoorkomende fouten. Leer hoe je e-mailmarketing personaliseert en AVG-vriendelijk verzamelt om je omzet en klantloyaliteit te verhogen. Een must voor e-commerce bedrijven die willen groeien!

Caro Niestijl, oprichter van EcoStoof, deelt hoe slimme PR-strategieën en een DIY-aanpak haar merk zonder groot budget op de kaart zetten. Ze bespreekt het gebruik van persberichten, samenwerking met een Duits PR-bureau en de impact van Dragons' Den. Ontdek hoe je storytelling en actuele trends kunt inzetten om je merk te laten groeien, zelfs met beperkte middelen..

Mark Kamerman van Topa Verpakking bespreekt het belang van de juiste verpakking voor e-commerce, met focus op klantbeleving, kostenbesparing en duurzaamheid. Hij deelt innovaties, het belang van testen en personalisatie, en hoe je de juiste balans kunt vinden zonder het milieu uit het oog te verliezen. Ontdek hoe verpakkingskeuzes de groei van je online business kunnen stimuleren.

Casper Bakker van Picqer deelt tips over magazijnbeheer voor e-commerce ondernemers. We bespreken het stroomlijnen van processen, versnellen van leveringen en verhogen van klanttevredenheid. Ontdek hoe je magazijnbeheer optimaliseert en je omzet laat groeien.

Een effectieve marketingstrategie vinden is essentieel voor groei. In deze aflevering krijg je perspectieven op het gebied van online bereik en conversie, want Joost Hultink van Wildricecarrier.com neemt je mee in hoe strategische influencer samenwerkingen zijn nicheproduct omtoverde tot internationaal succes. Ontdek de voordelen van authentieke engagament rondom je product.

De overgang van operationele naar strategische taken kan voelen als een balanceeract. Nabil van Budgetisolatieshop.nl deelt hoe hij de groei managed door cruciale besluitvormingsprocessen uit handen te geven. Hij bespreekt ook de stap naar het inhuren van een manager op het juiste moment, wat als katalysator dient voor verdere expansie. 

Niks is zo vervelend als marketeer dat je een e-mail verstuurd of een personalisatie toont waarin je aangeeft "Wellicht is dit een interessant product voor jou" terwijl de klant net een bestelling van dit product heeft gedaan. Mark vertelt hoe Spotler Group een marketingsuite aan het bouwen is, die de data van alle systemen vastlegt in een centrale databron, het CDP (Customer data platform). 

Slechte productdata leidt tot retouren, verminderde conversies en hoge kosten. In deze aflevering legt Country Director Benelux bij Ergonode, Tomas Hesseling, uit hoe je de juiste evaluatiecriteria voor jouw business ontdekt en deze problemen tackelt m.b.v een PIM-systeem. 

Veel e-commercebedrijven worstelen met de vraag hoe zij hun klanten kunnen behouden na die eerste aankoop. In deze aflevering delen Bas Grund en Barend den Heijer van Sapje hun ervaringen op het gebied van klantretentie binnen een markt waarin de klant steeds bewuster kiest.

Kleine retailers staan voor de taak om zich te onderscheiden in een zee van webshops, terwijl ze ook hun systemen schaalbaar moeten houden. Dit is precies wat Evert Hemelaar, Country Manager Benelux bij SCAYLE, met ons zal bespreken. Samen duiken we in het thema 'Duurzame groei'.