In een sterk gedigitaliseerde wereld met miljoenen online orders zijn logistiek en fulfillment relevanter dan ooit. Zo moeten bestellingen steeds sneller bezorgd worden, de voorraadbeheer moet altijd op orde zijn en de retournering moet soepel verlopen. Dit zijn zijn interessante uitdagingen voor de logistieke sector en een antwoord hierop is niet altijd even makkelijk gevonden.

Colette Cloosterman-van Eerd, Chief Customer Officer Jumbo deelt tijdens haar Keynote-sessie het succesverhaal achter Jumbo Deze is voor een groot deel te danken aan de klantgerichtheid van de supermarktketen, waar online een belangrijke rol in speelt. Om alvast een tipje van de sluier te op te lichten, ging de redactie van de Webwinkel Vakdagen in gesprek met Cloosterman-van Eerd en vroeg naar de online groei en -toekomstplannen van Jumbo Supermarkten en welke online trends het gaan maken in de food e-commerce.

De Webwinkel Vakdagen blijven zich ontwikkelen. Zo komen er ieder jaar nieuwe exposanten bij, maar er is ook een groot aantal vaste exposanten die, in sommige gevallen al vanaf de beginjaren, op de Webwinkel Vakdagen exposeren. Zij hebben het zien uitgroeien tot de meest toonaangevende e-commerce beurs van de Benelux. Natuurlijk tonen zij niet ieder jaar hetzelfde. Wat voor nieuws hebben zij voor de komende editie in petto? Wij vroegen het aan een aantal vaste krachten.

Brownies&downieS is een begrip in Nederland. Het bedrijf heeft inmiddels 57 lunchrestaurants geopend, waarvan zelfs een in Kaapstad. In dit interview met Sander Leesberg, verantwoordelijk voor Marketing en Multimediadesign, wordt het succesverhaal en het belang van onlinecommunicatie besproken. 

Wat werd er aan het begin van dit jaar gezegd over de ontwikkelingen binnen de e-commerce? Welke drie trends zouden het gaan maken of moesten nog doorontwikkelen? Dat en meer in deze blog waarin we terugblikken op 2019. Dat doen we aan de hand van de Keynote-presentaties van de afgelopen editie van de Webwinkel Vakdagen.