Tijdens de Webwinkel Vakdagen 2026 delen oprichters Carlo van Noortwijk en Yvar Achterberg hoe ze een traditionele markt openbreken met een model dat online en offline naadloos combineert. Geen klassiek retailverhaal, maar een case over snelheid, beschikbaarheid en het wegnemen van frictie op elk moment in de klantreis. Het bedrijfsmotto van het snelgroeiende bedrijf is niet voor niets “Always the right moment.”
Een gat tussen kwaliteit en gemak
Het idee voor Daily Flowers ontstond vanuit een simpele observatie, legt Carlo uit. “De traditionele bloemist levert kwaliteit, maar is beperkt in openingstijden. Supermarkten en tankstations zijn altijd open, maar leveren in op beleving. Onlinespelers bieden gemak, maar missen de directe beschikbaarheid. Die last-minutebehoefte wordt eigenlijk nergens goed ingevuld.”
De oplossing: bloemenautomaten. Volledig geautomatiseerde verkooppunten op plekken waar veel mensen passeren: van winkelcentra tot tankstations en stations. Altijd toegankelijk, zonder concessies aan kwaliteit. Wat begon als een idee groeide al snel uit tot een duidelijke positionering: bloemen kopen moet net zo makkelijk worden als het pakken van een snack of een drankje.
Van één automaat naar een landelijk netwerk
De eerste stap blijkt meteen de lastigste. Geen investeerder zonder bewijs, geen bewijs zonder investering. Dus beginnen de oprichters zelf: met hun eigen spaargeld openen ze één automaat. Die eerste locatie - in Hoog Catharijne - wordt de basis van het model. Daarna volgt een investeerder en de uitrol van vijftien extra automaten, strategisch geplaatst om te testen wat werkt en wat niet.
Die inzichten vormen de ruggengraat van de groei. Inmiddels staat het merendeel van de automaten op drie typen locaties: winkelcentra, tankstations en treinstations. De overige locaties worden gebruikt om te experimenteren: van hotels tot ziekenhuizen. De twee ondernemers kwamen er al gauw achter dat de ene locatie de andere niet is. “Het verschil kan enorm zijn,” vertelt Yvar. “We hadden twee automaten op één tankstation aan weerskanten van de snelweg. Eentje draaide vijf keer zoveel omzet als de andere.”
Drie kanalen, één merk
Hoewel de automaten van Daily Flowers steeds zichtbaarder aan het worden zijn in het straatbeeld, is het bedrijf meer dan dat alleen. Daily Flowers bouwt bewust aan een hybride model met drie kanalen. Naast de automaten voor impulsaankopen is er een webshop voor geplande aankopen en een fysieke flagshipstore voor merkbeleving. “Om drie uur ’s nachts verkoop je geen boeketten via je webshop,” zegt Yvar. “Maar via een automaat wel.”
De webshop vult dat aan met geplande momenten: verjaardagen, jubilea, vaste bestellingen. En de fysieke winkel in Amsterdam fungeert als plek waar het merk tot leven komt. Daar leren ze de klant kennen. Iets wat bij automaten en online verkoop grotendeels ontbreekt.De uitdaging zit ’m in de verbinding tussen die kanalen.“Je wil niet dat iemand fan is van één kanaal,” zegt Carlo. “Je wil dat iemand altijd voor Daily Flowers kiest, ongeacht het moment.”
We wilden precies begrijpen welke locaties succesvol zijn,”
- Carlo
Social media als groeimotor én testomgeving
Binnen de strategie van Daily Flowers spelen social media een grote rol. Ivar: “Dat werkt, in grote lijnen zo: wekelijks worden nieuwe boeketten gefilmd en gedeeld. Wat aanslaat, gaat live op de webshop en in de automaten. Wat niet werkt, verdwijnt. Eigenlijk hebben we een gratis product development team, zonder lange meetings of aannames, maar gesteund door directe feedback vanuit de markt.”
Naast die digitale testomgeving gebruikt Daily Flowers TikTok en Instagram ook om meer bereik te genereren. Ook dat slaat aan, vertelt Yvar trots.
Groeien en keuzes maken
Daily Flowers groeide snel van één naar tientallen automaten; die groei bracht de nodige uitdagingen met zich mee. Waar de oprichters in het begin zelf boeketten rondbrachten, werd dat al snel onhoudbaar. Logistiek werd complex, teams groeien, fouten nemen toe. “Op een gegeven moment reden er vijf busjes rond en ging er altijd wel iets mis,” zegt Yvar.
Daily Flowers kiest er bewust voor om het team klein te houden en samen te werken met gespecialiseerde partners voor logistiek, software en productie. Carlo vat het krachtig samen: “Wij moeten doen waar we goed in zijn. De rest laten we over aan partijen die daar beter in zijn.”
We kregen ineens berichten uit Brabant en Groningen: wanneer komen jullie hierheen?”
- Yvar
Betalen als bottleneck
Die gespecialiseerde partners zitten ook in minder zichtbare - maar uiterst belangrijke - onderdelen van het proces. Zo is het gemak van betalen een cruciaal onderdeel van het succes van de automaten, legt Yvar uit. “Bij de eerste automaten werd slechts 50 procent van de transacties succesvol afgerond. Dan verlies je dus de helft van je klanten,” zegt Yvar.
“In samenwerking met Mollie werd daarom het betaalproces geoptimaliseerd. Het resultaat: een acceptatiegraad van ongeveer 70%. Een ogenschijnlijk kleine technische verbetering, maar met directe impact op omzet en conversie. Het onderstreept hoe belangrijk het is om ook de kleinste fricties in de klantreis weg te nemen.”
Van Randstad naar landelijke dekking
Achter de snelle groei van Daily Flowers zit een duidelijke structuur. Elke locatie moet binnen het eerste jaar doorgroeien naar een omzet van ongeveer € 4.000 per maand. Data wordt continu gemonitord: van verkoop tot houdbaarheid van producten.
Voorraad wordt realtime bijgehouden, zodat bijvullen en vervangen direct kan gebeuren. “Alles draait om controle,” zegt Carlo. Nieuwe locaties worden bovendien niet willekeurig geplaatst, maar in clusters. Als een olievlek breidt het netwerk zich uit, waardoor logistieke routes efficiënt blijven.
Zo groeide Daily Flowers van één automaat naar tientallen locaties en verwachten de twee oprichters op korte termijn de grens van 100 te passeren. Het doel: landelijke dekking en uiteindelijk internationale uitbreiding. Daarbij blijft de strategie hetzelfde: schaalbaar, datagedreven en gericht op gemak. “Wij geloven niet in een verschil tussen online en offline,” zegt Carlo. “Voor ons is elk contactmoment een kans op conversie.
