Customer Experience
De laatste inzichten en nieuwtjes.
6 minuten lezen
januari 19, 2026
Hoe de klant steeds centraler staat in B2B e-commerce
Zakelijke online verkopers hebben de afgelopen jaren grote stappen gezet in gebruiksvriendelijkheid. Het besef is ingedaald dat hun klanten in privétijd ook ...
4 minuten lezen
januari 5, 2026
Waar gaat digital commerce in 2026 naartoe? 12 trends
In de wereld van digital commerce is het nooit saai, maar de opmars van AI zorgt nu voor wel heel veel dynamiek. Ondertussen blijft e-commerce groeien en ...
3 minuten lezen
april 10, 2025
Koptelefoon op en gáán: zo klonk de Customer Journey & Experience thematour op WWV
Tijdens de 18e editie van de Webwinkel Vakdagen keerden, na een jaar van afwezigheid, de thematours terug op het programma. Deze tours bieden bezoekers de ...