Pascal Timmermans
Oprichter & Directeur Klant & Innovatie (MBOwebshop.nl)
Pascal Timmermans is Oprichter & Directeur Klant & Innovatie bij MBOwebshop.nl. Hij combineert strategisch inzicht met een sterke focus op vernieuwing binnen onderwijslogistiek en digitale dienstverlening. Pascal bouwt klantgerichte processen, ontwikkelt schaalbare serviceoplossingen en stimuleert continu innovatie om de ervaring van mbo-studenten en onderwijsinstellingen te verbeteren.
Hoe MBOwebshop.nl met AI Agents sneller werkt en de service-workload halveert
Een praktijkcase met Pascal Timmermans over hoe MBOwebshop.nl een schaalbare, AI-gedreven serviceoperatie realiseerde via chat en WhatsApp. We laten zien hoe data, automatisering en een gerichte kanaalstrategie zorgen voor 50% automatische afhandeling, 35% kostenbesparing, snellere responstijden en hogere klanttevredenheid—met behoud van de menselijke maat.
Woensdag 10.30 -11.00 • Lezingenzaal 2
Het grootste digital commerce event van de Benelux met de beste digital commerce sprekers en leveranciers.
Blogs
AI en E-commerce: hype of blijvertje?
Duurzaamheid is meer dan een mooi praatje, je moet het ook echt uitdragen
Meld je aan voor de nieuwsbrief
© Organisatie Groep Zuid
naar boven