Mark Vliegenthart is Head of E-commerce & Marketplaces bij JOG Group, het moederbedrijf van Jeans Centre, CHASIN’ en Garcia. Met ruim vijftien jaar ervaring in digitale groei, e-commerce operations en omnichannel strategie weet hij hoe retailers hun online performance kunnen versterken in een markt die continu beweegt. Eerder leidde hij bij G Star RAW verschillende e-commerce teams en projecten, van platformontwikkeling tot marketplace uitrol en de integratie van online en offline retail. Tijdens de Webwinkel Vakdagen deelt Mark samen met Karin Captain hoe Jeans Centre klantloyaliteit opbouwt en welke rol een sterke omnichannel aanpak en effectieve retourstrategie daarin spelen.