Hoe runnen de grootste webwinkels hun retourproces - en wat kan jij daarvan leren? In deze sessie duiken we in hoe de grootste e-commerce merken van Nederland retouren slim inzetten als verlengstuk van hun merk, operatie en groeistrategie. Returnless geeft een kijkje achter de schermen: hoe denkt de top van e-commerce over retouren, welke keuzes en afwegingen maken zij, en hoe kan jij dit toepassen in jouw onderneming? Verwacht echte cases, frisse inzichten en praktische learnings waarmee jij jouw retourproces leert te runnen zoals A-merk webwinkels dat doen.