Gebaseerd op onderzoek onder 525 webshopeigenaren en e-commerce professionals en verdiepende interviews met ondernemers presenteert de E-commerce Monitor 2026 de belangrijkste inzichten over AI in e-commerce. De resultaten laten zien hoe bedrijven AI vandaag vooral tactisch inzetten, waar strategische kansen blijven liggen en welke keuzes bepalend zijn voor groei, winstgevendheid en onderscheid in een steeds competitievere markt.