Zoals veel e-commercebedrijven is Neleman actief op verschillende platformen. Toch zorgt méér aanwezigheid niet automatisch voor méér omzet. In deze sessie ontdek je hoe we stap voor stap groeien van multichannel naar omnichannel, door klanten te segmenteren op basis van koopgedrag en klantwaarde en per doelgroep de juiste mix van e-mail, flows, Ads, Social, SMS en Direct Mail in te zetten. Juist die relevantie per segment zorgt voor hogere conversie en duurzame omzetgroei.