Hans de Penning
Founder and CEO (Neople)
Hans de Penning is the Founder and CEO of Neople, an AI company building intelligent digital coworkers that help customer support teams work faster and smarter. He started Neople in 2023 after years of entrepreneurial experience founding and leading startups, including Amber, a car-sharing service, and earlier ventures in the tech space. Hans combines a strong technical background with a passion for making advanced AI practical and accessible in everyday work environments.
Van groeiende druk naar schaalbare service: hoe The Little Green Bag AI inzet als verlengstuk van het team
Toen The Little Green Bag sterk begon te groeien, groeide het aantal klantvragen net zo hard mee. Vooral rondom bestellingen, verzendingen en productadvies nam de druk op het serviceteam toe. Het doel was helder: schaalbaar worden zonder concessies te doen aan persoonlijke service en merkbeleving.
In deze sessie deelt The Little Green Bag hoe zij hun klantcontact toekomstbestendig hebben ingericht met behulp van een AI-agent van Neople als ondersteuning van het team.
In deze sessie deelt The Little Green Bag hoe zij hun klantcontact toekomstbestendig hebben ingericht met behulp van een AI-agent van Neople als ondersteuning van het team.
Woensdag 14.45 - 15.15 • Lezingenzaal 8
Het grootste digital commerce event van de Benelux met de beste digital commerce sprekers en leveranciers.
Blogs
AI en E-commerce: hype of blijvertje?
Duurzaamheid is meer dan een mooi praatje, je moet het ook echt uitdragen
Meld je aan voor de nieuwsbrief
© Organisatie Groep Zuid
naar boven