Emiel Lutz is Country Manager en leidt de groei van het delivery-experience platform Ingrid in Nederland. Met meer dan 15 jaar ervaring in e-commerce en technologie helpt hij online retailers hun aankoop- en leveringsstrategie te verbeteren voor hogere conversie, meer marge en sterkere klantloyaliteit. Hij deelt graag zijn visie op Agentic Commerce en hoe AI het koopgedrag van consumenten drastisch gaat veranderen.