Retailers kampen met uitdagingen zoals het vergroten van klantbetrokkenheid, voldoen aan wet- en regelgeving en het optimaliseren van processen. Tako Johannesma bespreekt de problemen van efficiëntie en klanttevredenheid in de witgoedsector. Bram Broeks legt uit hoe je door middel van een slimme QR code niet alleen deze problemen aanpakt, maar ook transparante productinformatie biedt en eenvoudiger je duurzaamheidsvereisten naleeft.