Unified Commerce als motor voor internationale groei - De praktijkcase van Philips Myshop en Buckaroo
Woensdag 10:30 - 11:00
Lezingenzaal 4
Bart van Poppel
General Manager Philips Myshop (Philips)
Hoe maak je van een versnipperd retaillandschap één geïntegreerde en toekomstbestendige klantreis?
Philips en Buckaroo nemen je tijdens de Webwinkel Vakdagen mee in het verhaal achter de transformatie van Philips Myshop: van losse systemen en versnipperde data naar één unified commerce-strategie over alle kanalen.
Philips MyShop stond voor een duidelijke uitdaging: groei werd geremd door afzonderlijke platformen, beperkte omnichannel-mogelijkheden en versnipperde betalingsstromen. Om medewerkers een consiststente en hoogwaardige winkelervaring te bieden, was een fundamentele transformatie nodig.
In deze sessie krijg je een concreet en realistisch beeld van de gekozen aanpak, de belangrijkste uitdagingen en de impact van unified commerce in de praktijk. Philips licht de keuze toe voor dit krachtige partnership-ecosysteem en één centraal platform dat webshop, fysieke winkels, pop-up stores en alle betalingen samenbrengt.
Het resultaat: één consistente klantreis waarin medewerkers moeiteloos schakelen tussen online en offline; van bestellen en betalen tot ophalen, bezorgen en retourneren via elk kanaal.
Wil je weten hoe je versnippering terugbrengt, processen vereenvoudigt, betalingen van losse kanalen gemakkelijk kunt managen en tegelijkertijd de klantbeleving écht centraal stelt? Kom naar deze sessie en ontdek hoe Philips unified commerce succesvol heeft geïmplementeerd.
Remco Timmerman
Head of Partnerships (Buckaroo)
Hoe maak je van een versnipperd retaillandschap één geïntegreerde en toekomstbestendige klantreis?
Philips en Buckaroo nemen je tijdens de Webwinkel Vakdagen mee in het verhaal achter de transformatie van Philips Myshop: van losse systemen en versnipperde data naar één unified commerce-strategie over alle kanalen.
Philips MyShop stond voor een duidelijke uitdaging: groei werd geremd door afzonderlijke platformen, beperkte omnichannel-mogelijkheden en versnipperde betalingsstromen. Om medewerkers een consiststente en hoogwaardige winkelervaring te bieden, was een fundamentele transformatie nodig.
In deze sessie krijg je een concreet en realistisch beeld van de gekozen aanpak, de belangrijkste uitdagingen en de impact van unified commerce in de praktijk. Philips licht de keuze toe voor dit krachtige partnership-ecosysteem en één centraal platform dat webshop, fysieke winkels, pop-up stores en alle betalingen samenbrengt.
Het resultaat: één consistente klantreis waarin medewerkers moeiteloos schakelen tussen online en offline; van bestellen en betalen tot ophalen, bezorgen en retourneren via elk kanaal.
Wil je weten hoe je versnippering terugbrengt, processen vereenvoudigt, betalingen van losse kanalen gemakkelijk kunt managen en tegelijkertijd de klantbeleving écht centraal stelt? Kom naar deze sessie en ontdek hoe Philips unified commerce succesvol heeft geïmplementeerd.
Hoe maak je van een versnipperd retaillandschap één geïntegreerde en toekomstbestendige klantreis?
Philips en Buckaroo nemen je tijdens de Webwinkel Vakdagen mee in het verhaal achter de transformatie van Philips Myshop: van losse systemen en versnipperde data naar één unified commerce-strategie over alle kanalen.
Philips MyShop stond voor een duidelijke uitdaging: groei werd geremd door afzonderlijke platformen, beperkte omnichannel-mogelijkheden en versnipperde betalingsstromen. Om medewerkers een consiststente en hoogwaardige winkelervaring te bieden, was een fundamentele transformatie nodig.
In deze sessie krijg je een concreet en realistisch beeld van de gekozen aanpak, de belangrijkste uitdagingen en de impact van unified commerce in de praktijk. Philips licht de keuze toe voor dit krachtige partnership-ecosysteem en één centraal platform dat webshop, fysieke winkels, pop-up stores en alle betalingen samenbrengt.
Het resultaat: één consistente klantreis waarin medewerkers moeiteloos schakelen tussen online en offline; van bestellen en betalen tot ophalen, bezorgen en retourneren via elk kanaal.
Wil je weten hoe je versnippering terugbrengt, processen vereenvoudigt, betalingen van losse kanalen gemakkelijk kunt managen en tegelijkertijd de klantbeleving écht centraal stelt? Kom naar deze sessie en ontdek hoe Philips unified commerce succesvol heeft geïmplementeerd.
Dé vakbeurs voor de veiligheidsindustrie.
Highlights
Personeelsschaarste: een collectieve uitdaging
Duurzaamheid is meer dan een mooi praatje, je moet het ook echt uitdragen
© Organisatie Groep Zuid
naar boven