Relevant blijven in een wereld waarin AI en Big Tech de spelregels herschrijven
Donderdag 13:15 - 14:00
Keynote
Peter Maas
Chief Product & Technology Officer (Marktplaats)
Het technologische speelveld is continu in beweging. Data en AI veranderen fundamenteel wat klantgerichtheid, loyaliteit en waardecreatie betekenen. Behoeften ontstaan en verschuiven razendsnel, terwijl AI deze in seconden vertaalt naar keuzes, vaak buiten de grenzen van één platform. Tegelijkertijd staat merkloyaliteit onder druk en wordt regelgeving steeds vaker richtinggevend voor strategische beslissingen.
In deze keynote laat Peter Maas, Chief Product & Technology Officer van Marktplaats, zien hoe organisaties relevant blijven in dit veranderende landschap. Aan de hand van een helder denkkader onderscheidt hij verschillende vormen van interactie tussen koper en verkoper, waarin AI een steeds grotere rol speelt, zowel op het eigen platform als daarbuiten. De kernvraag is daarbij niet waar en hoe de transactie plaatsvindt, maar hoe je herkenbare waarde creëert in het hoofd van de klant.
Peter laat zien hoe AI de rol van bedrijven verschuift van platform naar facilitator, en hoe je actief kunt sturen op vertrouwen, relevantie en waarde in een gefragmenteerd ecosysteem. Bezoekers krijgen concrete inzichten en handvatten om technologie strategisch in te zetten, te experimenteren binnen bestaande kaders en samen te werken aan duurzame groei. De boodschap is helder: wie zelf richting geeft aan verandering, behoudt regie en relevantie.
In deze keynote laat Peter Maas, Chief Product & Technology Officer van Marktplaats, zien hoe organisaties relevant blijven in dit veranderende landschap. Aan de hand van een helder denkkader onderscheidt hij verschillende vormen van interactie tussen koper en verkoper, waarin AI een steeds grotere rol speelt, zowel op het eigen platform als daarbuiten. De kernvraag is daarbij niet waar en hoe de transactie plaatsvindt, maar hoe je herkenbare waarde creëert in het hoofd van de klant.
Peter laat zien hoe AI de rol van bedrijven verschuift van platform naar facilitator, en hoe je actief kunt sturen op vertrouwen, relevantie en waarde in een gefragmenteerd ecosysteem. Bezoekers krijgen concrete inzichten en handvatten om technologie strategisch in te zetten, te experimenteren binnen bestaande kaders en samen te werken aan duurzame groei. De boodschap is helder: wie zelf richting geeft aan verandering, behoudt regie en relevantie.
Het technologische speelveld is continu in beweging. Data en AI veranderen fundamenteel wat klantgerichtheid, loyaliteit en waardecreatie betekenen. Behoeften ontstaan en verschuiven razendsnel, terwijl AI deze in seconden vertaalt naar keuzes, vaak buiten de grenzen van één platform. Tegelijkertijd staat merkloyaliteit onder druk en wordt regelgeving steeds vaker richtinggevend voor strategische beslissingen.
In deze keynote laat Peter Maas, Chief Product & Technology Officer van Marktplaats, zien hoe organisaties relevant blijven in dit veranderende landschap. Aan de hand van een helder denkkader onderscheidt hij verschillende vormen van interactie tussen koper en verkoper, waarin AI een steeds grotere rol speelt, zowel op het eigen platform als daarbuiten. De kernvraag is daarbij niet waar en hoe de transactie plaatsvindt, maar hoe je herkenbare waarde creëert in het hoofd van de klant.
Peter laat zien hoe AI de rol van bedrijven verschuift van platform naar facilitator, en hoe je actief kunt sturen op vertrouwen, relevantie en waarde in een gefragmenteerd ecosysteem. Bezoekers krijgen concrete inzichten en handvatten om technologie strategisch in te zetten, te experimenteren binnen bestaande kaders en samen te werken aan duurzame groei. De boodschap is helder: wie zelf richting geeft aan verandering, behoudt regie en relevantie.
In deze keynote laat Peter Maas, Chief Product & Technology Officer van Marktplaats, zien hoe organisaties relevant blijven in dit veranderende landschap. Aan de hand van een helder denkkader onderscheidt hij verschillende vormen van interactie tussen koper en verkoper, waarin AI een steeds grotere rol speelt, zowel op het eigen platform als daarbuiten. De kernvraag is daarbij niet waar en hoe de transactie plaatsvindt, maar hoe je herkenbare waarde creëert in het hoofd van de klant.
Peter laat zien hoe AI de rol van bedrijven verschuift van platform naar facilitator, en hoe je actief kunt sturen op vertrouwen, relevantie en waarde in een gefragmenteerd ecosysteem. Bezoekers krijgen concrete inzichten en handvatten om technologie strategisch in te zetten, te experimenteren binnen bestaande kaders en samen te werken aan duurzame groei. De boodschap is helder: wie zelf richting geeft aan verandering, behoudt regie en relevantie.
Het grootste digital commerce event van de Benelux met de beste digital commerce sprekers en leveranciers.
Blogs
AI en E-commerce: hype of blijvertje?
Duurzaamheid is meer dan een mooi praatje, je moet het ook echt uitdragen
Meld je aan voor de nieuwsbrief
© Organisatie Groep Zuid
naar boven