PLNTS.com begon als een eenvoudig stageproject met een ambitieus doel: mensen de kans bieden hun eigen plantjes te kweken vanaf een klein stekje. Het bleek een gouden concept, juist voor de groeiende groep consumenten die waarde hecht aan het zelf opkweken van planten. Vanwege de coronapandemie en het verlangen naar een gezonde, groene leefomgeving, groeide deze vraag explosief.

Met de lancering van een nieuwe webshop en een heldere e-commerce strategie zette PLNTS.com in op de kracht van sociale media om hun product én community te laten bloeien. Via Instagram startte de verkoop en groeide er een hechte online community van plantenliefhebbers, met inmiddels meer dan 130.000 volgers die samen hun liefde voor groen delen. Daarnaast inspireert het merk nu ook op TikTok, waar gebruikers tips en ervaringen uitwisselen.

Om de community te versterken en actief te betrekken, initieerde PLNTS.com de PLNTS Challenge, waarbij klanten werden uitgedaagd om een jaar lang hun plant zo hard mogelijk te laten groeien. Daarnaast wordt de community uitgenodigd om mee te denken bij de naamgeving van nieuwe plantsoorten, wat zorgt voor een nog sterkere binding en betrokkenheid. Zo ontstond bijvoorbeeld de populaire ‘Mojito’, een naam die door de community werd verzonnen.

De kracht van PLNTS.com zit niet alleen in het productaanbod, maar vooral in het vermogen om een loyale, betrokken community te bouwen. Deze community fungeert als platform voor het uitwisselen van plantentips en interieurideeën, wat bijdraagt aan een levendige klantrelatie en positieve merkbeleving. PLNTS.com is uitgegroeid tot een merk dat niet alleen planten verkoopt, maar ook “growing happiness” creëert bij klanten wereldwijd.