In deze sessie gaan we dieper in op de weg die Nespresso heeft afgelegd om een Europese koploper te worden in de implementatie van Wero, met een sterke focus op het verder verbeteren van de klantbeleving. Terwijl het Europese betaallandschap verandert, staan merchants voor cruciale keuzes met betrekking tot het adopteren van nieuwe oplossingen die voldoen aan de verwachtingen van klanten en aan regelgeving. Nespresso ging deze uitdaging aan door een van de eerste Wero merchants te zijn in Duitsland.

We gaan dieper in op de klantgerichte vraag die deze beslissing dreef: hoe creëer je een naadloze, veilige en toekomstbestendige betaalervaring? We delen de aanpak die Nespresso gebruikte om Wero te integreren, waaronder het vereenvoudigen van het Europese betaallandschap, strategische keuzes en het integreren van abonnementsdiensten, zowel online als offline. Daarnaast bespreken we hoe Nespresso zich voorbereidt op de migratie van iDEAL naar Wero, zodat continuïteit en vertrouwen voor miljoenen klanten gewaarborgd blijven. Deelnemers krijgen inzicht in de resultaten tot nu toe, de impact op klanttevredenheid en de lessen die anderen kunnen helpen bij soortgelijke transities.

Mis deze kans niet om voorop te blijven lopen in Europese betaalinnovaties en deze inzichten te benutten om een uitzonderlijke klantbeleving te bieden.

In deze sessie gaan we dieper in op de weg die Nespresso heeft afgelegd om een Europese koploper te worden in de implementatie van Wero, met een sterke focus op het verder verbeteren van de klantbeleving. Terwijl het Europese betaallandschap verandert, staan merchants voor cruciale keuzes met betrekking tot het adopteren van nieuwe oplossingen die voldoen aan de verwachtingen van klanten en aan regelgeving. Nespresso ging deze uitdaging aan door een van de eerste Wero merchants te zijn in Duitsland.

We gaan dieper in op de klantgerichte vraag die deze beslissing dreef: hoe creëer je een naadloze, veilige en toekomstbestendige betaalervaring? We delen de aanpak die Nespresso gebruikte om Wero te integreren, waaronder het vereenvoudigen van het Europese betaallandschap, strategische keuzes en het integreren van abonnementsdiensten, zowel online als offline. Daarnaast bespreken we hoe Nespresso zich voorbereidt op de migratie van iDEAL naar Wero, zodat continuïteit en vertrouwen voor miljoenen klanten gewaarborgd blijven. Deelnemers krijgen inzicht in de resultaten tot nu toe, de impact op klanttevredenheid en de lessen die anderen kunnen helpen bij soortgelijke transities.

Mis deze kans niet om voorop te blijven lopen in Europese betaalinnovaties en deze inzichten te benutten om een uitzonderlijke klantbeleving te bieden.