Of je nu ondernemer, e-commerceprofessional of logistiek dienstverlener bent, je krijgt continu te maken met nieuwe uitdagingen:

• Hoe beïnvloedt Gen Z het koopgedrag in 2025?
• Wat verwachten zij van levering, service en digitale interactie?
• Hoe speel je in op trends zoals bewuste bestedingen, gemak en digitalisering?

Consumenten worden steeds kritischer. Ze zoeken betrouwbare informatie en verwachten een soepele, efficiënte ervaring – van oriëntatie tot bezorging.

Gen Z loopt hierin voorop met hun hoge digitale verwachtingen. Sociale platforms spelen een steeds grotere rol, maar hoe zorg je ervoor dat digitale innovaties klanten écht helpen in plaats van voor verwarring zorgen?

Tijdens deze sessie ontdek je de belangrijkste consumententrends en de impact van Gen Z op e-commerce, retail en logistiek. Geen kant-en-klare oplossingen, maar inzichten die je helpen om jouw strategie toekomstbestendig te maken.
Of je nu een webshophouder, marketeer, logistiek manager of retailer bent: deze sessie biedt concrete handvatten om je klantgerichtheid te verbeteren en je concurrentiepositie te versterken.