From Traffic to Trust: Designing the Full Customer Experience

Woensdag 10:30 - 11:00

Lezingenzaal 5

Dina Awwad

Head of Customer Care & Experience (MediaMarkt)

Meer over deze spreker

Retail growth isn’t won in dashboards or channel silos — it’s won in the moments customers interact with your brand. In this session, Dina shares how MediaMarkt orchestrates and measures the full omnichannel journey across different channels. She shows how retailers can cut through omnichannel complexity, improve the quality of customer interactions, and turn customer experience into a measurable growth lever by translating strategy into clear, day-to-day execution.

Retail growth isn’t won in dashboards or channel silos — it’s won in the moments customers interact with your brand. In this session, Dina shares how MediaMarkt orchestrates and measures the full omnichannel journey across different channels. She shows how retailers can cut through omnichannel complexity, improve the quality of customer interactions, and turn customer experience into a measurable growth lever by translating strategy into clear, day-to-day execution.

Terug naar het overzicht

Andere interessante lezingen

AI

Content & Branding

Hoe vind je me? Zichtbaar voor zoekers met Search Everywhere Optimization

Achterhaal de vragen van jouw publiek, geef er antwoord op en blijf zichtbaar. Niet alleen in Google maar ook in ChatGPT. We gaan het hebben over jouw website, structured data, autoriteit en hele goede content.

Woensdag 10.30 - 11.00

AI

Wickey USA - Customer Centric Market Strategy

How do you check if your products are fit for market before going to market?

Woensdag 11.15 - 11.45

Bekijk meer

Mis het niet: jouw sleutel tot digitale groei!

Laten we samen jouw uitdaging oplossen

Laat je inspireren door experts die hun kennis en ervaring delen om jou te helpen jouw uitdagingen te overwinnen. Ontvang praktische tips en strategieën waarmee je direct aan de slag kunt!

Gratis tickets

Het grootste digital commerce event van de Benelux met de beste digital commerce sprekers en leveranciers.

Gratis tickets Praktische informatie Contact Locatie & Openingstijden Parkeren Plattegrond beurs Over WWV Organisatie Groep Zuid Werken bij Waarschuwing datapartijen

Blogs

AI en E-commerce: hype of blijvertje?

Duurzaamheid is meer dan een mooi praatje, je moet het ook echt uitdragen

Privacy & cookies Algemene voorwaarden Disclaimer

© Organisatie Groep Zuid

naar boven