Hyperpersonalisatie begint niet bij een tool, maar bij data die écht samenkomt. Veel organisaties beschikken over waardevolle klantdata, maar zolang systemen los van elkaar opereren blijft personalisatie en de optimale klantreis achter. De slimme koppellaag vormt hierin de missing link: een verbindende schakel tussen data, marketing automation en klantbeleving. Je ontdekt hoe: Bedrijven stap voor stap van een versnipperd tool-landschap overgaan naar een flexibele data- en marketing stack. Aan de hand van bewezen praktijkcases uit verschillende branches, waaronder Uitgekookt, Hilton en Huiskes-Kokkeler, maken we concreet hoe gekoppelde data wordt ingezet voor marketing automation en hyperpersonalisatie over de volledige klantreis. Geen theorie, maar herkenbare uitdagingen en meetbare resultaten. Wat je leert en direct kunt implementeren: - Hoe een koppellaag fungeert als fundament voor hyperpersonalisatie - Welke data je écht bijdraagt aan relevantere communicatie en hogere conversie - Hoe je data slim inzet voor marketing automation zonder complexiteit toe te voegen - Praktische voorbeelden van personalisatie op basis van gedrag en klantfase - Hoe je je data-architectuur toekomstbestendig inricht voor groei en innovatie