Zoeken...

Nederlands

English

Login exposanten

2 & 3 april 2025

Voor bezoekers

Over deze editie

Over WWV

Programma

Sprekers

Exposantenlijst

Premium tickets

Terugblik

Bekijk editie 2024

Praktische informatie

Plattegrond

2025

Locatie & Openingstijden

WWV Connect App

Samenwerkingen

Sponsoren

Partners

Gratis tickets

Voor exposanten

Deelnemen aan de beurs

Exposant worden

Deelnamemogelijkheden

Sponsor worden

Lezing geven

Stand reserveren

Praktische informatie

Bezoekersprofiel

Contact de specialisten

Locatie en openingstijden

Brochure aanvragen

Geïnteresseerd in deelname aan WWV? Vraag de brochure aan.

Sprekers

Over deze editie

Sprekers

2025

Lezing geven

Testimonial sprekers

Programma Blog & Kennis

Ontdek

Blogs

Podcasts

Uitgelicht

AI en E-commerce: hype of blijvertje?

Blog

Duurzame groei | SCAYLE

Podcast

Contact Gratis tickets
2 & 3 april 2025 Jaarbeurs Utrecht Gratis tickets Voor bezoekers

Voor bezoekers

Over deze editie

Over WWV

Programma

Sprekers

Exposantenlijst

Premium tickets

Terugblik

Bekijk editie 2024

Praktische informatie

Plattegrond

2025

Locatie & Openingstijden

WWV Connect App

Samenwerkingen

Sponsoren

Partners

Gratis tickets

Voor exposanten

Voor exposanten

Deelnemen aan de beurs

Exposant worden

Deelnamemogelijkheden

Sponsor worden

Lezing geven

Stand reserveren

Praktische informatie

Bezoekersprofiel

Contact de specialisten

Locatie en openingstijden

Brochure aanvragen

Geïnteresseerd in deelname aan WWV? Vraag de brochure aan.

Sprekers

Sprekers

Over deze editie

Sprekers

2025

Lezing geven

Testimonial sprekers

Programma Blog & Kennis

Blog & Kennis

Ontdek

Blogs

Podcasts

Uitgelicht

AI en E-commerce: hype of blijvertje?

Blog

Duurzame groei | SCAYLE

Podcast

Contact

Nederlands

nl

English

Login exposanten

Gratis tickets
triangle-shape triangle-shape

Bouwen aan een optimale e-commerce ervaring

Woensdag 15:30 - 16:00
Lezingenzaal 4
Lenhard Hubscher

Country Lead Benelux & France (Riverty)

Linkedin Meer over deze spreker

E-commerce brengt specifieke uitdagingen met zich mee. Hoe bied je klanten een gemakkelijke en veilige betaalervaring zonder concessies te doen aan de snelheid en betrouwbaarheid van het proces? Voor Wehkamp was het belangrijk om de balans te vinden tussen klantvriendelijkheid en operationele efficiëntie. Denk daarbij aan het streven naar een optimale conversie, beperken van fraude, bescherming van consumenten en ook de complexiteit van retourprocessen.

De aanpak
Om deze uitdagingen aan te pakken, werd een nauwe samenwerking opgezet tussen Wehkamp en Riverty. Hierbij stond het delen van inzichten en het continu optimaliseren van processen centraal. De implementatie van achteraf betalen via Riverty werd zo ontworpen dat het volledig aansluit op de behoeften van Wehkamp en haar klanten. Regelmatige afstemming tussen beide teams zorgde ervoor dat knelpunten snel konden worden opgelost en verbeteringen direct konden worden doorgevoerd.

Wat zijn de learnings?

  1. Integratie: Hoe zorgen geïntegreerde betaaloplossingen voor betere klantervaring.
  2. Fraude preventie: Het verhogen van de conversie, terwijl zorgen over fraude worden weggenomen.
  3. Efficiënte retouren: Door retourprocessen beter te stroomlijnen de klantervaring verbeteren.

Neem deel aan deze sessie en ontdek hoe jij deze inzichten kunt toepassen voor jouw succes.

E-commerce brengt specifieke uitdagingen met zich mee. Hoe bied je klanten een gemakkelijke en veilige betaalervaring zonder concessies te doen aan de snelheid en betrouwbaarheid van het proces? Voor Wehkamp was het belangrijk om de balans te vinden tussen klantvriendelijkheid en operationele efficiëntie. Denk daarbij aan het streven naar een optimale conversie, beperken van fraude, bescherming van consumenten en ook de complexiteit van retourprocessen.

De aanpak
Om deze uitdagingen aan te pakken, werd een nauwe samenwerking opgezet tussen Wehkamp en Riverty. Hierbij stond het delen van inzichten en het continu optimaliseren van processen centraal. De implementatie van achteraf betalen via Riverty werd zo ontworpen dat het volledig aansluit op de behoeften van Wehkamp en haar klanten. Regelmatige afstemming tussen beide teams zorgde ervoor dat knelpunten snel konden worden opgelost en verbeteringen direct konden worden doorgevoerd.

Wat zijn de learnings?

  1. Integratie: Hoe zorgen geïntegreerde betaaloplossingen voor betere klantervaring.
  2. Fraude preventie: Het verhogen van de conversie, terwijl zorgen over fraude worden weggenomen.
  3. Efficiënte retouren: Door retourprocessen beter te stroomlijnen de klantervaring verbeteren.

Neem deel aan deze sessie en ontdek hoe jij deze inzichten kunt toepassen voor jouw succes.

Terug naar het overzicht

Mis het niet: jouw sleutel tot digitale groei!

Laten we samen jouw uitdaging oplossen

Laat je inspireren door experts die hun kennis en ervaring delen om jou te helpen jouw uitdagingen te overwinnen. Ontvang praktische tips en strategieën waarmee je direct aan de slag kunt!
Gratis tickets