De toekomst van e-commerce wordt geschreven door bedrijven die lef tonen en investeren in innovatie. Agentic AI biedt de tools om niet alleen bij te blijven, maar om de concurrentie achter je te laten en een leidende positie in te nemen. Tijdens deze keynote nemen we je mee naar de frontlinie van technologische vooruitgang en laten we zien hoe Agentic AI niet alleen jouw klantinteracties transformeert, maar ook de manier waarop je denkt over groei, efficiëntie en concurrentievoordeel. Dit is geen standaard verhaal over AI—dit is een blik in de toekomst van jouw bedrijf. Verwacht geen voorspelbare antwoorden, maar baanbrekende inzichten die je uitdagen om grootser te denken. Hoe kun je repetitieve taken automatiseren en tegelijkertijd een hypergepersonaliseerde klantervaring bieden? Hoe zorg je ervoor dat technologie niet alleen een hulpmiddel is, maar een strategische kracht die jouw organisatie transformeert?

Saskia Dekkers, Head of Client Operations bij CM.com, deelt haar expertise en praktijkvoorbeelden om te laten zien hoe bedrijven de volledige potentie van Agentic AI kunnen benutten. Met jarenlange ervaring in het toepassen van AI en personalisatie binnen retail en e-commerce, weet Saskia als geen ander hoe je processen kunt stroomlijnen en tegelijkertijd een persoonlijke en relevante klantervaring kunt bieden. Haar missie is om bedrijven te inspireren en te begeleiden bij het omarmen van technologie als een strategisch middel voor duurzame groei en succes.

Dit is jouw kans om niet alleen bij te blijven, maar om de toekomst van e-commerce te leiden. Laat je inspireren door de kracht van Agentic AI en ontdek hoe je jouw strategie transformeert van goed naar ongeëvenaard. Samen verkennen we hoe je innovatie kunt omarmen en jouw organisatie klaarstoomt voor de uitdagingen én kansen van morgen.