Neople — Jouw favoriete digitale collega

Neople zijn de digitale collega's waar elk ondersteuningsteam van droomt: ze zijn partners in productiviteit, uitblinkers in ondersteuning en vertrouwde collega's die hen helpen om te gaan met de groeiende eisen van de klantenservice. Ze zijn onmisbare teamspelers om een reden: ons team traint en integreert jouw Neople met jouw unieke bedrijfsgegevens en toolset, zodat ze vanaf dag één klaar zijn om snel, nauwkeurig en volgens de juiste tone of voice te reageren.

Bedrijven komen ons wanneer ze gefrustreerd zijn door de kwaliteit van de ondersteuning, overweldigd door het volume aan klantvragen, en het gevoel hebben dat hun ondersteuning beter kan bij het koesteren van klantloyaliteit. Als je met vergelijkbare uitdagingen te maken hebt, worstel je waarschijnlijk met:

• Een ondersteuningsteam dat overweldigd is door de hoeveelheid werk die van hen vereist is.
• Frustratie over het steeds nieuw personeel moeten aannemen voor support-rollen terwijl waardevolle kennis telkens verloren gaat.
• Teleurstellende klantenservice die niet voldoet aan de verwachtingen van je bedrijf of merk.

Met een Neople in je team wordt je ondersteuningservaring getransformeerd om:

• Efficiëntie te activeren met snellere reacties en informatie ophalen en een Neople die werkt binnen je bestaande toolset.
• Talent te optimaliseren met een zelfverzekerder, gelukkiger team dat met gemak meertalige ondersteuning kan bieden.
• Onvergetelijke ervaringen te koesteren met 100% merkgetrouwe berichten waarbij jij en je team volledige controle hebben over de kwaliteit.

Een Neople is geen AI-tool. Ze zijn de digitale equivalent van je supportcollega's, klaar om elk ondersteuningsmoment om te zetten in een kans voor je team om loyaliteit en vertrouwen op te bouwen.