De meest voorkomende fouten in de checkout en hoe je ze voorkomt

Uit onderzoek blijkt dat 94% van de top 800 e-commercewebsites in Europa minimaal vijf basisfouten maakt in de checkout. Hierdoor wordt het afrekenen voor klanten onnodig lastig. Dit rapport behandelt de meest voorkomende fouten in het afrekenproces, hoe je ze voorkomt en hoe Stripe kan helpen.

Wist je dat?
Bijna 40% van de Europese klanten gaf aan in het afgelopen jaar twee keer zo veel, of zelfs meer, online aankopen te hebben gedaan. We constateerden echter dat enkele van de grootste e-commercebedrijven in Europa vaak één cruciale stap over het hoofd zien: de checkout.

• 42% Ten minste drie fouten maakte in de vormgeving van de velden van het betaalformulier of bij het weergeven van foutmeldingen.
• 80% Geen ondersteuning bood voor Apple Pay of Google Pay.
• 75% liet klanten hun betaalgegevens niet opslaan om ze later weer te kunnen gebruiken.