ShoppingTomorrow: futureproof in digital commerce

Highlights van de 23 expertgroepen van ShoppingTomorrow.

Hoe shopt de consument 2020? Met deze vraagstelling is het onderzoeksprogramma ShoppingTomorrow in 2013 gestart. Inmiddels zijn we ruim 6 jaar verder hebben meer dan 3.000 retailers, brands en b2b bedrijven in  ShoppingTomorrow geparticipeerd. Inge Demoed presenteert de belangrijkste bevindingen van de  expertgroepen op het gebied van digitale transformatie, omnichannel organisatie, mobile,  customer engagement, revenue optimization, supply chain, the Connectedstore, etc.