Product returns: Een vloek of een zegen?

WOE 15:30 - 16:00

Dit is een presentatie van 2017

Alec Minnema spreekt over de kansen van retourneren voor webwinkels en ook over de negatieve gevolgen die er zijn aan het terugsturen van aankopen op basis van zijn promotieonderzoek. Gebaseerd op inzichten uit data analyses behandelt hij zowel oorzaken als gevolgen van het retourneren van aankopen.

  • Thema
    Operations

    De groei van de e-commerce sector legt een steeds grotere druk op bedrijven bij het afhandelen van de operationele taken. Iets ter verkoop aanbieden is één, maar de afhandeling vergt stappen waar niet iedereen even bekend mee is. Tijdens de themasessie operations komen de belangrijkste aspecten van een goede operationele afhandeling aan bod. Het zijn punten waar menig webshop nog veel van kan leren.