Over het avontuur van een traditionele Direct Mail organisatie, die een super klantgerichte Pan-Europese multichannel onderneming wordt!

DON 16:15 - 16:45

Dit is een presentatie van 2017

Bakker Hillegom is in 70 jaar uitgegroeid tot de grootste tuinspecialist van Europa. De transitie van een Direct Mail organisatie naar een Pan-Europese Multichannel e-commerce organisatie is een succesvol avontuur gebleken. Maar hoe belangrijk is de positie van de klant daarbinnen? Hoe helpt content eigenlijk in de contactstrategie? Wat wordt regionaal/centraal gedaan?

  • Thema
    Data

    Data en Kunstmatige Intelligentie (AI) zijn onmisbaar voor organisaties die vooruit willen. Data verzamelen en op een slimme manier gebruiken is één, de overstap maken naar kunstmatige intelligentie is een flinke stap twee. Binnen het Thema Data neemt AI een bijzondere plaats in. Het is voor veel bedrijven de horizon waar ze naar toe werken of willen gaan werken.