Machine Learning in retail: de basis voor een sterke omni-channel strategie

Door het razende tempo waarin technologische ontwikkelingen elkaar opvolgen, gaan consumenten verwachtingen ten aanzien van bedrijven door het dak. Elke interactie moet een hyper-gepersonaliseerde ervaring zijn en services moeten accuraat en on-demand geleverd worden. Dit alles het liefst in een vlotte, consistente klantreis. Dit heeft grote impact op de werkwijze en processen van retailers en e-commerce partijen. We zien vele projecten starten om aan deze torenhoge verwachtingen te voldoen, maar vaak blijkt de stap naar een data science oplossing in productie een lastig vraagstuk.

Erwin zal tijdens zijn presentatie data science zijn ervaringen delen over grote innovatie trajecten bij vooraanstaande merken en dieper ingaan op de belangrijkste valkuilen uit de praktijk. Je zal leren hoe je hier als manager en organisatie mee om kan gaan en zelf aan de slag kan om ook jouw consument met diep gepersonaliseerde producten en services van dienst kun zijn.