Klantbeleving pur sang door het verhaal te verkopen in plaats van het product.

Verkoop niet het product, maar het verhaal! Door het onderbuik gevoel van de klant te vertalen naar een beleving die hij of zij zelf kan ervaren. Mensen willen zich steeds meer identificeren met een merk en het verhaal achter het merk. Hoe ziet de interactie tussen de klant het merk er uit anno 2017?