Hoe Krombacher Brauerei en Scout24 de customer journey optimaliseren door slim gebruik van de in CRM beschikbare klantdata

WOE 13:15 - 13:45

Lezingenzaal 6

ISM eCompany

Klantdata, we hebben er veel van, maar wat kan je ermee en hoe zet je het in om de klantreis te optimaliseren? In deze sessie lichten we, aan de hand van een aantal praktijk cases, toe hoe klant data bij kan dragen aan een betere klantervaring in de verschillende stappen van de customer journey, zowel Online als offline.

Wil jij deze en meer inspirerende lezingen volgen? Schrijf je gratis in voor de Webwinkel Vakdagen op 29 & 30 juni 2022 in Jaarbeurs Utrecht.