Hoe data en klantbeleving relaties bouwen

WOE 16:15 - 16:45

Dit is een presentatie van 2018

NRC heeft een stabiele stijging van abonnementen gerealiseerd na een jarenlange daling. Door slim gebruik van data en focus op klantbeleving heeft NRC deze lijn naar boven weten in te zetten. In deze lezing volgen een aantal praktische voorbeelden hiervan, hoe dit geleid heeft tot een hogere conversie.

  • Thema
    Conversie

    Het trekken van veel bezoekers naar een website of webshop is één aspect van online zakendoen. Deze bezoekers iets laten kopen of een dienst laten afnemen is een minstens even belangrijk aspect. In de huidige online wereld is de conversieratio van veel ondernemingen nog té laag. Een groot voordeel van de Webwinkel Vakdagen is dat het thema Conversie overloopt van de goede voorbeelden van hoe het wel moet.