Hoe bouwt u een succesvolle omnichannel-infrastructuur?

WOE 12:00 - 12:30

Dit is een presentatie van 2018

Hoe selecteert u de juiste IT-systemen zodat een omnichannel customer journey mogelijk is? Van  e-commercesoftware, marketing- en betaalsystemen tot aan retourafhandeling en klantenservice: alles moet goed samenwerken. Tijdens deze sessie krijgt u kennis opgedaan uit 20 jaar ervaring van het bouwen van een succesvolle omni-channel infrastructuur.

  • Thema
    Payment

    Niets is leuker dan items selecteren en in het betaalmandje zetten. De betaling mag vervolgens niet als een drempel voelen. Toch gebeurt dat nog regelmatig wel. Een klant moet via elk gewend device kunnen betalen. Tijdens de themasessie ‘payment’ komen de ins en outs, maar ook de belangrijkste ontwikkelingen aan bod bij het online betalen van producten of diensten.