Het geheim van een ijzersterke B2B klantbeleving. Ontdek het belang van geïntegreerde e-commerce voor Microsoft Dynamics en SAP
10:30 - 10:50
Dit is een presentatie van 2018
Door digitalisering verandert het koopgedrag. Een klant beperkt zich niet meer tot een enkel kanaal maar gebruikt juist verschillende kanalen tegelijkertijd. Om hierop in te kunnen spelen is een omnichannel strategie onmisbaar. Maar wat is hiervoor het belangrijkst? Welke rol speelt een webshop? En welke oplossingen kan geïntegreerde e-commerce bieden?