Digital Experience
WOE 10:30 - 11:00
Dit is een presentatie van 2019
Digital Customer experience is de som van alle belevingen van een klant tijdens de digital touchpoints met het merk, offline en online. Daarbij gaat het niet om een bepaald moment, maar om het geheel van momenten in de hele customer journey en over de gehele beleving van het 'klant' zijn
De presentaties van ShoppingTomorrow worden op deze website gedeeld.
