De mogelijkheden van e-commerce bij musea: van ondergeschoven kindje naar een geïntegreerde online aanpak.

E-commerce is bij veel musea nog een ondergeschoven kindje. Dit terwijl het niet alleen commercieel interessant is, maar ook een waardevolle marketingtool kan zijn bij het ontsluiten van de collectie en genereren van bezoekers. Wat zijn de mogelijkheden van e-commerce bij musea en wat is nodig om dit te bereiken?