De 5 geheimen van een succesvol B2B e-commerce project

DON 10:30 - 11:00

Lezingenzaal 7

Sana Commerce

Een B2B e-commerce project verloopt voor elk bedrijf anders. Geen bedrijf is hetzelfde, en pakt dit op dezelfde manier aan. Wel heeft Armand van den Bos met meer dan 10 jaar ervaring 5 pillaren samengesteld zodat elke organisatie succesvol kan zijn. Denk bijvoorbeeld aan de juiste strategie, klantgerichtheid en het gebruik van data.

Hij bespreekt de belangrijkste KPI’s, hoe jij klanten om feedback kan vragen, maar ook hoe je e-commerce kan introduceren aan klanten die misschien nog geen behoefte hebben aan dat kanaal. Ook aan de technische aspecten wordt aandacht besteed. Waar moet je bijvoorbeeld rekening mee houden als het gaat om IT? Hoe ga je om met de omnichannel ervaring, en de bijkomende uitdagingen? Zorg dat je bij zijn sessie bent, en gebruik Armand’s kennis voor jouw e-commerce project.