Customers think in experiences-not in channels! A new way of thinking

De manier waarop mensen hun aankopen beleven is radicaal veranderd. Als service provider lopen we continu voor de ontwikkelingen uit om aan de verwachtingen van de klanten van onze klanten te voldoen, om ze steeds weer te verrassen, elke order, elke dag, overal. Maarten van der Tas geeft een toelichting op hoe Ingram Micro CFS Benelux (voorheen Docdata) deze manier van denken  heeft ingebed in haar operatie en in de samenwerking met haar klanten.