Coolblue en zijn obsessieve focus op klanttevredenheid
WOE 10:45 - 11:30
Dit is een presentatie van 2018
Alles en iedereen bij Coolblue is bezig om klanten tevreden te maken of nee: te verwonderen. Tijdens deze presentatie geeft Pieter je een kijkje achter de schermen van Coolblue waarin alles draait om klanttevredenheid en groei. Pieter is 40 en laat je in 100 slides zien hoe obsessieve focus op klanttevredenheid key is voor de omzet van 0 naar meer dan een miljard euro.
De spreker/organisatie heeft de presentatie (nog) niet gedeeld.
