Consumer driven delivery: Wat vinden ontvangers belangrijk en hoe springt PostNL hierop in?

DON 16:15 - 16:45

Dit is een presentatie van 2018

PostNL

Wat als we de gewenste bezorging kunnen voorspellen? De bezorging van een pakket brengt voor de ontvanger veel onzekerheid met zich mee. Wat als we op basis van data al weten hoe en wanneer een ontvanger zijn pakket het liefste wil ontvangen? Bij deze sessie komt u te weten wat ontvangers belangrijk vinden en hoe PostNL hier op inspeelt.