Bouwen aan een omnichannel klantervaring bij NS International

WOE 15:30 - 16:00

Dit is een presentatie van 2017

NS International wil dat de treinreiziger de dienstverlening als effectief, eenvoudig, aangenaam en persoonlijk relevant ervaart. Begrippen als customer experience, omnichannel en customer journey spelen een voorname rol om inhoud te geven aan deze ambitie. Deze presentatie biedt een overview van onze aanpak.

Webwinkel Vakdagen Summer edition

7 & 8 juli 2021 Jaarbeurs Utrecht

Leading in Digital Commerce

Ga naar de website