Hello Retail

Hello Retail

Relevantie is de key tot succes maar hoe zorg je ervoor dat iedereen met relevante producten in aanraking komt?

Door middel van onze AI aangedreven oplossingen helpen wij onze e-commerce klanten om relevant te zijn voor iedere bezoeker. 

Wij leren het gedrag van bezoekers herkennen met ons systeem en gebruiken dit gedrag om de customer journey op verschillende manieren te personaliseren. 

Dit doen we voornamelijk door middel van de volgende oplossingen: 

  • Product-aanbevelingen
    • Automatisch de meest relevante producten laten zien op verschillende momenten in de webshop met een focus op persoonlijke voorkeuren, aanschaf historie, cross-selling, up-selling, populariteit en seizoen voorkeuren
    • Het effect is een lagere bounce rate, hogere conversie ratio, hogere gemiddelde order waardes, een betere klantervaring en tijdswinst omdat je niet handmatig product aanbevelingen hoeft bij te houden
  • Zoekfunctie
    • Relevante product en content resultaten waarbij typefouten verbeterd worden en de resultaten afgestemd worden op basis van populariteit, persoonlijke voorkeuren, trends en campagnes 
    • Het effect is vooral een hogere conversie ratio en een betere klantervaring
  • Triggered emails
    • Automatisch emails versturen bij online evenementen zoals een verlaten winkelmand, producten die in prijs verlagen, wanneer producten weer terug op voorraad zijn en wanneer een order is geplaatst. De aanbevelingen die in deze mails naar voren komen zullen afgestemd zijn op de persoonlijke voorkeuren en historie van de klant gecombineerd met cross-selling en bijvul tactieken
    • Het effect is vooral een hogere conversie ratio, hogere klantloyaliteit en het terughalen van gemiste omzet
  • Nieuwsbrieven
    • Met onze nieuwsbrief content kunnen wij in de bestaande nieuwsbrief campagnes slimme product aanbevelingen plaatsen. De algoritmes die we hiervoor inzetten zullen afgestemd worden op persoonlijke voorkeuren, cross-selling, aanschaf historie en nog veel meer
    • Het effect is dat de CTR met deze slimme aanbevelingen 3x hoger liggen dan de standaard CTR
  • Audience
    • Deze tool maakt het mogelijk om bezoekers en klanten te segmenten en inzage te krijgen in de voorkeuren om deze vervolgens specifiek te benaderen met campagnes via verschillende marketing kanalen
    • Het effect is vooral kennis opdoen over de segmenten die je opbouwt in Audience om deze vervolgens in te zetten voor unieke marketing campagnes

We leveren dit alles op maat af onder onze fully managed service. Daarnaast zorgen wij dat het netjes onderhouden wordt en dat we optimaliseren om het maximale resultaat te behalen.