Freshworks

Freshworks

Freshworks Inc. is één van de grootste spelers op het gebied van cloud-software producten die samenwerking en communicatie zowel intern voor uw team als extern met uw klanten verbetert. Freshworks’ vlaggenschipproduct, Freshdesk, is een softwaretool die organisaties helpt om uitmuntende klantenservice te bieden via email, telefoon, website, forums en social media. Met behulp van Freshdesk kunnen bedrijven al het klantcontact via deze kanalen beter beheren. Door het ticketing management systeem wat gebruikt maakt van smart automations, kunnen uw klantmedewerkers beter en sneller samenwerken!


Daarnaast heeft Freshworks nog meerdere producten: Freshservice, een cloud-based service desk en IT service management solution; Freshsales, een CRM tool en verkoopsysteem voor gedreven sales teams; Freshcaller voor call-centers; Freshteam, een software om sollicitanten te tracken; Freshchat, een messaging software; en Freshmarketer, een marketing conversion optimization suite. Als globale speler heeft Freshworks kantoren in San Bruno (Californië), Duitsland, Het Verenigd Koninkrijk, Australië en India, Freshworks wordt gesteund door o.a.  Accel, Tiger Global Management, CapitalG en Sequoia Capital India. De organisatie heeft wereldwijd meer dan 120,000 klanten zoals Auto1, BAM Belgium, Brunel, Descartes, Manpower, KUL, NHS en Travix. Voor meer informatie, zie onze website www.freshworks.com