Retouren zijn een essentieel onderdeel van e-commerce, maar hoe houd je de kosten onder controle en zet je retouren om in een strategisch voordeel? In deze deepdive neemt fonQ / Naduvi je mee in hoe zij op basis van duurzame keuzes het meeste uit hun retouren halen. Laat je inspireren door een praktijkcase en krijg concrete handvatten om retouren te voorkomen en je klanttevredenheid te verhogen!