Linda Klus is Teamlead E-commerce bij Fleurop, waar het brengen van een goed gevoel centraal staat. Fleurop is bekend van en groots in het bezorgen van prachtige boeketten met een leuk cadeau en gepersonaliseerde wenskaarten. Maar soms voelt het sturen van een boeket te zwaar of is het onzeker of de ontvanger is, waardoor Fleurop het productaanbod heeft uitgebreid.

Met het team en Sition heeft Linda ervoor gezorgd dat de nieuwe producten goed gevonden worden, het verschil met het bloemenaanbod duidelijk is, de user experience prettig is en de additionele order flow goed verloopt.

Naast het uitbreiden van het productaanbod zijn Linda en haar team bezig met het constante verbeteren van de customer experience op fleurop.nl. Zodat relevante ontwikkelingen ook op de websites van de bloemisten terechtkomen werkt zij nauw samen met haar collega Nicole. Samen vertellen zij meer over de ontwikkelingen van het meer dan 100 jaar oude Fleurop om met de tijd mee te blijven gaan.